“20天后，我的信訪舉報(bào)就有了處理結(jié)果。我很滿意。”近日，接到廣西壯族自治區(qū)寧明縣紀(jì)委監(jiān)委的電話回訪，舉報(bào)人李某說。
寧明縣地處邊境，山區(qū)的群眾因出行難導(dǎo)致信訪舉報(bào)難。縣紀(jì)委監(jiān)委立足實(shí)際，開展入戶走訪、進(jìn)村接訪，宣傳信訪舉報(bào)知識，解決群眾急難愁盼。
此前，寧明縣那楠鄉(xiāng)馱英村紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督綜合服務(wù)站工作人員入戶開展信訪舉報(bào)“一卡通”宣傳，李某表示想反映問題但不知道怎么做，工作人員為李某詳細(xì)介紹信訪舉報(bào)要求，教會其使用信訪舉報(bào)“一卡通”程序。
該縣還依托檢舉舉報(bào)平臺，整合“一微、一端、一碼、一庫”四個(gè)渠道接收網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，一個(gè)平臺受理，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。目前，寧明縣接收網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)占比與去年同期相比，上升了25%。
“信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)密切聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶。我們堅(jiān)持人民至上的根本立場，打造一批信訪舉報(bào)工作示范點(diǎn)，以示范引領(lǐng)推進(jìn)全區(qū)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化建設(shè)，更好地服務(wù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作大局。”自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹。
自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委選取柳州市、北流市、寧明縣等1市2縣(市)作為自治區(qū)級信訪舉報(bào)工作示范點(diǎn)，考慮地緣區(qū)位、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口數(shù)量等情況，立足市級、縣域、邊境三個(gè)定位打造“試驗(yàn)田”，推動(dòng)信訪舉報(bào)特色化發(fā)展，為其他市、縣(區(qū)、市)提供可復(fù)制、可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
柳州市紀(jì)委監(jiān)委通過完善信訪舉報(bào)工作機(jī)制、編制來訪接待流程圖等措施，規(guī)范信訪舉報(bào)受理辦理工作，在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一關(guān)口”上優(yōu)化為民舉措。策劃制作信訪文化墻和動(dòng)畫宣傳片，內(nèi)容涵蓋監(jiān)察對象類別、受理范圍、舉報(bào)方式、舉報(bào)流程、實(shí)名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、澄清正名辦法等六大板塊，打造黨紀(jì)法規(guī)和信訪舉報(bào)知識可查詢、可視化、可互動(dòng)的接訪窗口。該市紀(jì)委監(jiān)委還引入法律咨詢服務(wù)，邀請公益律師定期坐班接訪，針對涉法涉訴問題幫助群眾找準(zhǔn)門、找對人，依法理性反映訴求、維護(hù)權(quán)益。目前，共向102批138人次提供法律咨詢服務(wù)，引導(dǎo)群眾有效解決疑難問題87個(gè)。
北流市紀(jì)委監(jiān)委以打通基層一線信訪舉報(bào)作為重要抓手，整合監(jiān)督力量，組建7個(gè)流動(dòng)巡查監(jiān)督組，進(jìn)駐項(xiàng)目涉及的8個(gè)鎮(zhèn)26個(gè)村，直插一線。緊盯南玉高鐵(北流段)、“兩灣新區(qū)”等重大項(xiàng)目征地搬遷政策落實(shí)、征地補(bǔ)償款兌付等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)查推進(jìn)不力、失職失責(zé)等不正之風(fēng)。把信訪舉報(bào)工作發(fā)力點(diǎn)放在重大項(xiàng)目建設(shè)最前沿，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，從源頭上杜絕征地搬遷違規(guī)操作，嚴(yán)防國家財(cái)政資金流失。
通過示范帶動(dòng)，廣西各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化建設(shè)水平得到穩(wěn)步提高，全區(qū)所有縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)檢監(jiān)察組織建成標(biāo)準(zhǔn)化來訪接待室，實(shí)現(xiàn)開門接訪全覆蓋。
今年選取南寧市及所轄武鳴區(qū)、賓陽縣和桂林市、北海市等3市2縣(區(qū))作為信訪舉報(bào)示范點(diǎn)，打造信訪舉報(bào)南北示范走廊，繼續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化、專業(yè)化。
