今年以來，駐市生態(tài)環(huán)境局紀檢監(jiān)察組結(jié)合工作實際，認真研究部署，積極采取有效措施，認真做好信訪舉報工作。
一是認真學習，提高思想認識。通過召開組務會專題學習全市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作會議精神，充分理解和把握信訪舉報工作內(nèi)涵變化，適應國家監(jiān)察體制改革新要求、新變化，為更好履行改革后信訪舉報受理職責奠定基礎。
二是加強宣傳，拓寬信訪渠道。借助現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)，充分利用監(jiān)督單位網(wǎng)站公開駐市生態(tài)環(huán)境局紀檢監(jiān)察組接收信訪舉報的受理對象和范圍、通信地址、舉報電話、舉報網(wǎng)址，手機舉報微信二維碼。同時，在市生態(tài)環(huán)境局及局屬各單位安裝舉報信箱，張貼舉報指南，引導群眾通過正常渠道舉報，提高信訪舉報質(zhì)量。
三是規(guī)范辦理，強化分類處置。對信訪舉報件統(tǒng)一登記管理，使用保密電腦對信訪來源、信訪形式、處理方式、處理結(jié)果等統(tǒng)一更新記錄，并向市紀委信訪室及時反饋處置情況。對信訪舉報所反映的問題進行系統(tǒng)分析，深入研究信訪訴求，圍繞所反映的問題，找出關鍵點，對涉及的相關人員進行調(diào)查核實，收集查閱有關原始材料，還原真相，以事實為依據(jù)，做出正確的判斷，采取正確的處置方式妥善了結(jié)。
四是堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，積極運用“四種形態(tài)”尤其是“第一種形態(tài)”，對信訪辦理、專項治理、現(xiàn)場督查、網(wǎng)上督查、內(nèi)部審計等工作中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，綜合運用提醒談話、誡勉談話、通報批評等非紀律處分手段予以處理，確保把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，堅持嚴格執(zhí)行紀律，加強審查調(diào)查，嚴肅查處各類違紀違規(guī)問題。
