疊彩區(qū)轄區(qū)有26萬(wàn)名群眾，信訪工作的面較廣、量較大。近年來(lái)，信訪舉報(bào)成為群眾反映的各種情況和問(wèn)題的主要途徑之一。為此，疊彩區(qū)紀(jì)委監(jiān)委加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全信訪網(wǎng)絡(luò)，以化解學(xué)校收費(fèi)和農(nóng)村惠農(nóng)政策資金的發(fā)放信訪矛盾為重點(diǎn)，大力弘揚(yáng)心系群眾、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，堅(jiān)持創(chuàng)新舉措，標(biāo)本兼治。該區(qū)信訪舉報(bào)從2021年以前的每年近40多件下降到2022年以來(lái)的信訪舉報(bào)件為18件左右，信訪舉報(bào)件逐年大福下降、群眾滿意度顯著提高。
抓信訪形勢(shì)分析，提供處理信訪問(wèn)題依據(jù)。接訪人對(duì)群眾信訪舉報(bào)進(jìn)行歸納整理、深入分析成因，這是有效解決信訪問(wèn)題的重要依據(jù)。如果有出現(xiàn)舉報(bào)人反復(fù)舉報(bào)，接訪人就要反思自己在接訪過(guò)程中存在哪些不足。多站在群眾這邊去思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，一件信訪件沒(méi)有處理好，往往是接訪人缺乏換位思考，有的對(duì)信訪問(wèn)題不上心，存在應(yīng)付的做法。解決問(wèn)題的根本就是切實(shí)為群眾著想，充分考慮群眾的利益。多渠道傾聽(tīng)群眾反映和收集信訪信息。除了公布舉報(bào)電話、接待群眾來(lái)訪、處理群眾來(lái)信以外，還走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、開(kāi)通電子網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)信箱、深入基層“下訪”，多渠道獲得大量的“一手”資料。分門別類地進(jìn)行分析，形象化地反映各類問(wèn)題的占比，使得信訪工作形勢(shì)一目了然。
抓接訪人員培訓(xùn)，提升接訪業(yè)務(wù)能力水平。在培訓(xùn)會(huì)上，重點(diǎn)放在《區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)委關(guān)于辦理信訪舉報(bào)工作方案》《關(guān)于吸收群眾代表參與信訪問(wèn)題調(diào)查暫行規(guī)定》以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定和群眾信訪條例等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。明確接訪人員的工作職責(zé)，提高思想認(rèn)識(shí)，掌握一定的信訪知識(shí)和方法、技巧。堅(jiān)持正確的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)，不斷提高政治鑒別力和政治敏銳性。模范遵守憲法和法律法規(guī)，深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)、理想信念、廉潔從政思想教育，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。
抓信訪案件查辦，切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題。查辦違紀(jì)案件是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要職責(zé)，是貫徹全面從嚴(yán)治黨方針，推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的重要任務(wù)。堅(jiān)持以人為本、關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)涉及人民群眾反映和關(guān)注的熱難點(diǎn)問(wèn)題入手，在解決“急難愁盼”問(wèn)題上下功夫。對(duì)損害群眾利益的突出問(wèn)題要一查到底，決不姑息遷就。繼續(xù)抓好公務(wù)員工作紀(jì)律和工作作風(fēng)問(wèn)題、抓損害群眾利益的實(shí)出問(wèn)題、抓好利用權(quán)力索賄受賄、損害當(dāng)事人的合法權(quán)益、徇私舞弊等案件的查處力度。努力提高執(zhí)法執(zhí)紀(jì)辦案能力，正確使用案件檢查措施，堅(jiān)持在法律和紀(jì)律面前人人平等，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員嚴(yán)肅查處，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善相關(guān)制度規(guī)定，充分發(fā)揮查辦案件在治本方面的作用。
“在今后的實(shí)際工作中，繼續(xù)認(rèn)真做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，重視群眾來(lái)信來(lái)訪受理工作。分析和把握新形勢(shì)下黨員、干部違紀(jì)違法案件的特點(diǎn)和規(guī)律。實(shí)事求是，加大力度認(rèn)真查處，提高信訪舉報(bào)案件的查辦效率，給群眾以滿意答復(fù)。”疊彩區(qū)紀(jì)委監(jiān)委分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)表示。
