2020年，桂林市紀委監(jiān)委駐市城管委紀檢監(jiān)察組著力解決群眾反映強烈的突出問題，不斷提高化解矛盾的能力，確保信訪信息渠道的暢通，充分發(fā)揮信訪舉報工作的職能作用，圍繞中心，服務大局，使信訪舉報工作取得了明顯成效。一年來共收到各類信訪舉報36件，年內(nèi)共辦結信訪舉報29件，立案7件，處分7人。
信訪舉報件的主要特點及原因：一是信訪反映問題以廉潔自律和工作失職類為主，反映廉潔自律和工作失職類的信訪件，占2020年駐市城管委紀檢監(jiān)察組收到信訪件總量的78%，究其原因是部分領導干部工作透明度不高，政務公開不徹底，公開內(nèi)容不具體，放松了對自身的要求，抱有僥幸心理，忽視了群眾和單位的利益；二是駐市城管委紀檢監(jiān)察組一直以來著力營造良好的信訪舉報環(huán)境，帶著感情、帶著責任在做信訪工作，在服務群眾，贏得了大家的信任，因為這個主要原因，收到信訪舉報件去重后同比2019年增加72%，反映內(nèi)容涉及面也變得更廣；三是信訪舉報內(nèi)容質量不高，信訪舉報反映的線索超過一半都是信訪人看到的表面現(xiàn)象或主觀猜測，屬于不實內(nèi)容，究其原因是信訪人對基層工作中出現(xiàn)的不符合個人主觀意愿的問題往往采取信訪方式解決；四是信訪重復舉報比例上漲，2020年駐市城管委紀檢監(jiān)察組共收到5份重復舉報信訪件，同比去年增加4件，究其原因是舉報人迫切想知道舉報結果或是舉報結果沒有達到舉報人的目的或要求，導到舉報人重復舉報。
2021年駐市城管委紀檢監(jiān)察組將調(diào)整重心移下基層，及早發(fā)現(xiàn)問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)加強暢通信訪渠道力度，為群眾信訪提供便利。強化日常監(jiān)督，持之以恒糾正“四風”問題。通過集中整治、專項治理、督查督辦等方式方法，重點解決反映強烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
