“請問一下，我想辦理公積金貸款，需要哪些材料？能貸多少？”
近期，駐市財政局紀檢監(jiān)察組2名同志到市住房公積金管理中心業(yè)務大廳，通過“咨詢辦理”公積金業(yè)務問題開展“體驗式”督查，緊緊圍繞是否按照公共服務場所疫情防控“十嚴格”落實疫情防控責任、是否存在服務態(tài)度差、群眾辦事難、工作人員冷硬橫推、吃拿卡要、無故缺崗脫崗等形式主義、官僚主義等問題對監(jiān)督單位進行近距離、可視化、可感知的監(jiān)督。
經檢查，業(yè)務大廳窗口工作人員基本能夠遵守工作紀律，以專業(yè)素質、良好形象面對辦事群眾，但仍存在業(yè)務大廳未嚴格加強員工日常管理和人員出入管理，未對進入人員逐個進行體溫檢測、窗口工作人員未全程佩戴口罩、工作作風散漫等3個問題。紀檢組當場指出問題，督促單位立行整改，嚴格落實公共服務場所疫情防控“十嚴格”，持續(xù)鞏固全市疫情防控成果。
業(yè)務大廳負責人對檢查組指出的問題表示全盤接收，立行整改。“沒有規(guī)矩不成方圓。業(yè)務大廳人員密集，來往群眾較多，要把疫情防控作為常態(tài)化工作常抓不懈，做好辦事群眾登記、體溫檢測、工作人員管理等工作。同時暢通網(wǎng)上線上辦理和咨詢渠道，對窗口服務人員進行再提醒、再培訓，做到防疫、服務兩不誤。” 業(yè)務大廳負責人表示。
