“你們的商標(biāo)申請(qǐng)受理窗口的每月任務(wù)量有多少?申請(qǐng)一個(gè)商標(biāo)大概要多久時(shí)間?費(fèi)用是怎么收取的?”
“我們每年大概有1000多件的商標(biāo)受理任務(wù)，我們是直接把企業(yè)的申請(qǐng)材料上傳給國(guó)家商標(biāo)局的，收費(fèi)也是由企業(yè)直接交給國(guó)家商標(biāo)局，在我們這辦理商標(biāo)申請(qǐng)業(yè)務(wù)是不用另外收費(fèi)的。”
這是市紀(jì)委監(jiān)委駐市市場(chǎng)監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員與市市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)駐市行政服務(wù)中心商標(biāo)注冊(cè)受理窗口工作人員的對(duì)話。
近日，市紀(jì)委監(jiān)委駐市市場(chǎng)監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)康庚蓮帶隊(duì)到市行政服務(wù)中心醫(yī)療器械備案、商標(biāo)注冊(cè)等市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)服務(wù)窗口開展監(jiān)督調(diào)研。
該紀(jì)檢監(jiān)察組通過召開座談會(huì)聽取匯報(bào)、查閱資料臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)詢問群眾及到政務(wù)中心投訴科了解情況等方式，對(duì)市市場(chǎng)監(jiān)管局產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局在市政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理非行政審批事項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行調(diào)研，對(duì)該分局工作人員在遵守工作、群眾、廉潔等紀(jì)律情況進(jìn)行監(jiān)督。
座談會(huì)上，檢查組聽取了產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局局長(zhǎng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口業(yè)務(wù)工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的匯報(bào)。
“你們的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否實(shí)現(xiàn)了一次性告知?”在落實(shí)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面你們采取了哪些措施?”紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員問道。
“針對(duì)目前業(yè)務(wù)中的常見問題，我們制定了《醫(yī)療器械備案日常問題匯總》和《醫(yī)療器械咨詢統(tǒng)一回復(fù)規(guī)范》，和相應(yīng)的一次性告知單，確保企業(yè)不跑冤枉路。在落實(shí)‘證照分離’改革方面，我們采取‘全程電子化’與郵政EMS組合的方式實(shí)現(xiàn)了外資登記、內(nèi)資備案‘零見面’辦結(jié)，企業(yè)登記便利度大幅度提升。”市場(chǎng)監(jiān)管局產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局負(fù)責(zé)人回答道。
該紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局在落實(shí)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化商標(biāo)注冊(cè)便利化改革，積極落實(shí)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條措施等方面工作中好的做法給予了充分的肯定。對(duì)窗口工作人員堅(jiān)持以人民為中心、急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，在工作過程中主動(dòng)、耐心為企業(yè)解決遇到的各種難題的精神予以贊賞。
檢查調(diào)研結(jié)束后，該紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)對(duì)窗口工作人員提出三點(diǎn)要求：一是要始終堅(jiān)持把嚴(yán)的主基調(diào)貫穿到管黨治黨全過程全方面，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，全力維護(hù)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口風(fēng)清氣正的政治生態(tài);二是要鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，牢固樹立窗口工作人員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)窗口辦事人員勾結(jié)黑中介、刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)等“窗口腐敗”問題。三是加強(qiáng)節(jié)日期間作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項(xiàng)紀(jì)律，以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)造公平有序辦事環(huán)境。
