“這個(gè)違法建筑極大破壞了原本的交通和附近廣大群眾的生活，且政府職能部門(mén)帶頭違法，對(duì)政府威信造成了極壞的負(fù)面影響!”電話那頭舉報(bào)人情緒激動(dòng)地說(shuō)道。
近日，駐市城管委紀(jì)檢監(jiān)察組收到一封實(shí)名舉報(bào)市城管委委屬二層單位下屬某機(jī)構(gòu)公然進(jìn)行違法建設(shè)，侵占群眾利益的信訪件。由于天鵝巷周邊百姓怨聲載道，特推舉一人通過(guò)信訪渠道請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)依法秉公查處該違法建筑。
“信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是直面群眾、直面問(wèn)題的重要工作，解決不好就會(huì)留下后遺癥，還會(huì)直接影響紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在群眾心中的形象。”駐市城管委紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)向組員強(qiáng)調(diào)。
對(duì)此，駐市城管委紀(jì)檢監(jiān)察組立即成立專(zhuān)項(xiàng)核查組，堅(jiān)持源頭治理、一事一策，找準(zhǔn)信訪突出的“癥結(jié)”所在，對(duì)反映問(wèn)題調(diào)查核實(shí)，并第一時(shí)間摸清信訪人訴求，建立有效溝通，聯(lián)系舉報(bào)人做好承諾，明確將限期完成調(diào)查和反饋。
核查組通過(guò)“三步走”的方式全面掌握信訪反映的情況。一是走訪被反映單位與其成立多部門(mén)聯(lián)合調(diào)查組形成工作合力，二是走訪現(xiàn)場(chǎng)向周邊群眾了解事情經(jīng)過(guò)，三是走訪違建查處職能部門(mén)查閱相關(guān)資料確定建筑物性質(zhì)。
“不知道是誰(shuí)在我們小區(qū)外不分晝夜強(qiáng)行施工建了這么一間瓦房，房上寫(xiě)的‘拆’字當(dāng)天就被人擦掉了，但大家都認(rèn)識(shí)這個(gè)牌子。”天鵝巷周邊居民指著瓦房上的愛(ài)心驛站門(mén)匾對(duì)核查組介紹。
經(jīng)多方調(diào)查后，核查組了解到該瓦房為偷建搶建而成后，象山城管大隊(duì)以涉嫌未獲得規(guī)劃許可違法建設(shè)為由對(duì)該處進(jìn)行立案調(diào)查，調(diào)查期間，違建人假冒市城管委下屬某機(jī)構(gòu)工作人員名義在該瓦房掛上愛(ài)心驛站公示牌，企圖以此逃避法律懲處。該行為造成周邊居民誤解，以為市城管委目無(wú)法紀(jì)。后市自然資源局認(rèn)定該瓦房為違法建筑，現(xiàn)違建瓦房已被拆除，街道恢復(fù)了原樣。
“沒(méi)想到這么快就解決了，感謝你們化解了群眾問(wèn)題，維護(hù)了群眾利益，是大家誤會(huì)城管委了。”舉報(bào)人滿意地對(duì)辦案人員說(shuō)。
近年來(lái)，反映貪污腐敗和工作失職的信訪件占該組收到信訪總量的80%。究其原因是市城管委主要工作內(nèi)容與老百姓生活息息相關(guān)，而群眾感受最深的就是發(fā)生在他們身邊、損害他們利益的問(wèn)題，大家自然而然把關(guān)注焦點(diǎn)集中在領(lǐng)導(dǎo)干部是否履職盡責(zé)、行使權(quán)利是否公平公正、執(zhí)行政策是否落到實(shí)處上。
為此，駐市城管委紀(jì)檢監(jiān)察組以解決損害群眾利益的突出問(wèn)題為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，把群眾路線深深植根于思想中、落實(shí)到行動(dòng)上，認(rèn)真查找和整改在群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾情感、服務(wù)群眾方面存在的不足之處，不斷提高做好群眾工作的能力和水平，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。2021年以來(lái)，駐市城管委紀(jì)檢監(jiān)察組共收到涉及群眾利益問(wèn)題信訪9件，辦結(jié)率達(dá)100%，均為失實(shí)了結(jié)。
