“太感謝你們了，兩天就把成品油零售許可證辦好了，真是解了我們的燃眉之急!”近日，在桂林市行政審批大廳窗口前，全州縣桂湘石油化工貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)唐一文將一面錦旗送給審批工作人員，上面赫然印著“熱情服務(wù)企業(yè) 務(wù)實(shí)高效審批”12個(gè)大字。
原來(lái)，駐桂林市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合該市行政審批局調(diào)研惠企政策落實(shí)情況中，發(fā)現(xiàn)成品油零售資格審批程序復(fù)雜、極為耗時(shí)，對(duì)資質(zhì)申請(qǐng)的要求也較高。唐一文對(duì)辦證流程不熟悉，擔(dān)心耗時(shí)長(zhǎng)影響公司資金“回籠”。了解情況后，該紀(jì)檢監(jiān)察組立即提出整改意見(jiàn)，由專人一對(duì)一服務(wù)指導(dǎo)辦理，幫助唐先生解決了燃眉之急。
為營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，桂林市紀(jì)委監(jiān)委以“為民辦實(shí)事”為切入點(diǎn)，制定出臺(tái)《桂林市關(guān)于深入整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題的工作方案》《關(guān)于進(jìn)一步做好“窗口腐敗”問(wèn)題整治工作的通知》，向破壞營(yíng)商環(huán)境者“亮劍”。
該紀(jì)檢監(jiān)察組把開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)督工作列入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的重中之重，聚焦窗口單位形式主義、官僚主義頑疾開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題進(jìn)行全面“作風(fēng)體檢”。
“請(qǐng)問(wèn)你們?cè)谏贽k審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，工作人員是否一次性告知需要準(zhǔn)備的材料?業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中是否存在推諉扯皮、吃拿卡要等情況?”近日，該紀(jì)檢監(jiān)察組來(lái)到該市行政審批大廳，仔細(xì)詢問(wèn)前來(lái)辦事的群眾。
該紀(jì)檢監(jiān)察組前移監(jiān)督關(guān)口，采取“實(shí)地走訪+跟蹤問(wèn)效”的方式開(kāi)展監(jiān)督檢查，廣泛收集問(wèn)題線索，全面排查梳理起底的投訴事項(xiàng)，將涉及營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題的精準(zhǔn)識(shí)別、逐條“過(guò)篩”。去年9月份以來(lái)，共開(kāi)展常態(tài)化調(diào)研走訪2次，排查投訴事項(xiàng)216件，其中確認(rèn)涉及營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題3件。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，該紀(jì)檢監(jiān)察組及時(shí)跟蹤督促桂林市行政審批局制定整改措施，限時(shí)辦結(jié)，銷號(hào)管理，確保“件件有著落、事事有回應(yīng)”。
營(yíng)商環(huán)境怎么樣?存在哪些薄弱環(huán)節(jié)?企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。為深入發(fā)現(xiàn)營(yíng)商發(fā)展環(huán)境中存在的突出問(wèn)題，該紀(jì)檢監(jiān)察組圍繞是否存在涉企服務(wù)中不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、冷硬橫推，借審批、勘驗(yàn)、監(jiān)督、執(zhí)法之機(jī)吃拿卡要等方面，對(duì)2019年以來(lái)食藥品領(lǐng)域已辦審批件的企業(yè)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。
“通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查廣泛征求意見(jiàn)，收集建議10多條，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題9個(gè)。”該紀(jì)檢監(jiān)察組副組長(zhǎng)鮑文超介紹，通過(guò)面對(duì)面談話，推動(dòng)各部門及相關(guān)工作人員履行好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境責(zé)任，切實(shí)提升營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督效果。
旅游交通換乘中心項(xiàng)目和青蓮旅游公路服務(wù)港項(xiàng)目是桂林市打造世界級(jí)旅游城市的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。在項(xiàng)目辦理審批過(guò)程中，企業(yè)反映的審批要件多、時(shí)限長(zhǎng)等問(wèn)題引起了桂林市行政審批局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。在紀(jì)檢監(jiān)察組的督促下，桂林市行政審批局立即啟動(dòng)“綠色通道”服務(wù)機(jī)制，僅10個(gè)工作日，這2個(gè)項(xiàng)目就獲得了審批許可文件，大大節(jié)省了建設(shè)單位的時(shí)間成本，助力項(xiàng)目建設(shè)高效推進(jìn)，讓企業(yè)對(duì)在桂投資吃下了“定心丸”。
“營(yíng)商環(huán)境是招大引強(qiáng)、招新引優(yōu)的重要基礎(chǔ)，是高質(zhì)量發(fā)展的生命線。”該紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)蘭佩松表示，聚焦影響營(yíng)商環(huán)境的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，以強(qiáng)有力的監(jiān)督助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為打造世界級(jí)旅游城市源源不斷注入動(dòng)力。
