“現(xiàn)在每天來12309檢察服務大廳的群眾有多少人?清廉機關建設工作開展以來，你們在群眾來訪服務方面新增了哪些便民舉措?常態(tài)化疫情防控工作中你們采取什么措施?”近日，桂林市紀委監(jiān)委駐市檢察院紀檢監(jiān)察組對駐在單位清廉機關建設工作開展日常監(jiān)督檢查。”12309檢察服務中心通過一站式服務更加貼近群眾需求，方便群眾求助，回應群眾關切，這個窗口可以讓人民群眾少跑腿、少等待，可以反映檢察工作形象，為實現(xiàn)司法公正增添新的助力，所以值班干警要著裝整齊規(guī)范、待人大方得體，嚴格遵守工作紀律。“
“您好，請您把好文明接待群眾的第一道關口，您在來訪群眾沒有出示24小時核酸檢測呈陰性的結果時拒絕放行，這種做法是對的。但是我們盡量要使用溫和的語言進行勸導，不能因生冷的態(tài)度讓來訪群眾感覺到我們的服務大廳‘門難進、臉難看、事難辦’。”駐市檢察院紀檢監(jiān)察組在開展日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)值班保安存在對待群眾語言不夠溫和的問題時立即指正。
清廉建設工作啟動以來，該紀檢監(jiān)察組堅持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌推進，緊密結合監(jiān)督單位自身職能職責，立足本職、突出重點，力求以“小切口”推動“大治理”，指導駐在單位形成有特色、有亮點的清廉機關建設落實措施。同時，定期對駐在單位開展日常監(jiān)督和專項監(jiān)督，了解掌握駐在單位清廉建設推進情況，提出明確意見，強化監(jiān)督提醒，以高效監(jiān)督推動清廉機關建設高質量落實。
例如，針對桂林市檢察院清廉機關建設工作，指導其緊盯便民利民服務環(huán)節(jié)，以打造“六廉共建”主題的“廉”系群眾清廉品牌，督促其狠抓規(guī)范制度建設、明示信訪工作流程，引導鼓勵服務群眾檢察人員亮身份、亮承諾，比服務、比口碑，激勵檢察人員爭創(chuàng)品牌窗口、服務標兵，明示信訪程序時間表和必備文書材料，配備電子體溫測量器、酒精、口罩、紙、筆等物品，既達到疫情防控常態(tài)化要求又滿足信訪群眾個性需求，一體推進清廉機關建設融入黨的建設、隊伍建設、業(yè)務建設，融入到打造世界級旅游城市新發(fā)展格局，實現(xiàn)清廉機關建設與檢察工作兩不誤、雙促進。
