為不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作水平，今年以來(lái)，駐市國(guó)資委紀(jì)檢監(jiān)察組進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，有效收集問(wèn)題線索，探索建立重點(diǎn)疑難信訪聯(lián)動(dòng)研判機(jī)制，強(qiáng)化信訪問(wèn)題精準(zhǔn)處置，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，扎實(shí)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作質(zhì)效提升。
全面暢通信訪渠道。積極發(fā)揮信訪舉報(bào)聯(lián)系群眾的“主渠道”作用，暢通來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理渠道。今年以來(lái)，已收到來(lái)信12件，接待群眾來(lái)訪6人次，來(lái)電1人次，受理網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)2件，有效化解群眾反映問(wèn)題6個(gè)。
實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬管理。堅(jiān)持一件不少、一件不落原則，實(shí)行專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記、集中管理，規(guī)范建立信訪件管理臺(tái)賬，對(duì)信訪件舉報(bào)人、被舉報(bào)人、舉報(bào)主要內(nèi)容、信訪來(lái)源、承辦單位、辦理方式、處置結(jié)果等信息要素進(jìn)行詳細(xì)登記，做到底數(shù)清楚、管理規(guī)范。針對(duì)復(fù)雜信訪舉報(bào)問(wèn)題，明確工作要求和辦結(jié)期限。
建立聯(lián)動(dòng)研判機(jī)制。針對(duì)時(shí)間跨度長(zhǎng)、問(wèn)題復(fù)雜、解決難度大等重復(fù)疑難的信訪件，聯(lián)合市屬國(guó)有企業(yè)紀(jì)委，采取“一件一方案”的方式，擬定聯(lián)合工作方案，明確任務(wù)分工，集中會(huì)商查找問(wèn)題癥結(jié)，理清化解路徑，有效發(fā)揮市屬國(guó)有企業(yè)紀(jì)委熟悉掌握一線情況的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展共同研判、協(xié)同處置，不斷提高信訪件辦理質(zhì)效。
加大查處力度。通過(guò)多種渠道排查問(wèn)題線索，嚴(yán)格辦理責(zé)任，力求實(shí)效，確保信訪件按期辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)，加強(qiáng)對(duì)群眾身邊和社會(huì)反映強(qiáng)烈的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題糾治力度，推動(dòng)群眾合法合理訴求得到解決。今年以來(lái)，信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)立案2件，給予黨紀(jì)處分2人。
落實(shí)辦理結(jié)果反饋。在信訪件辦結(jié)后，及時(shí)對(duì)實(shí)名舉報(bào)人反饋調(diào)查情況和處理結(jié)果，并認(rèn)真細(xì)致地做好解釋答疑和思想疏導(dǎo)工作，推動(dòng)信訪問(wèn)題有效解決。今年以來(lái)，駐市國(guó)資委紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)受理的2件實(shí)名舉報(bào)受理告知率達(dá)100%。
