為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對廣西重大方略要求和對桂林的重要指示精神，駐市文廣旅局紀(jì)檢監(jiān)察組以“三聚焦”為抓手，緊盯主體責(zé)任落實(shí)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級、旅游秩序規(guī)范，全力推動(dòng)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，助力打造世界級旅游城市駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
聚焦主體責(zé)任抓監(jiān)督。把桂林世界級旅游城市建設(shè)發(fā)展中涉及文旅系統(tǒng)的各項(xiàng)工作列入政治監(jiān)督重要內(nèi)容，開列政治清單，制發(fā)監(jiān)督方案，通過參加或列席黨組會議、約談提醒、制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書、召開專題會商會等形式，常態(tài)化溝通壓緊主體責(zé)任，發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”在推進(jìn)文化旅游高質(zhì)量發(fā)展中領(lǐng)頭雁作用。共召開專題會商會6次，與主要負(fù)責(zé)人、班子成員開展談心談話11人次，提出整改建議7條，推動(dòng)解決問題12個(gè)，建立完善制度8項(xiàng)。
聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展抓監(jiān)督。緊盯重大項(xiàng)目建設(shè)和重大資金使用情況開展專項(xiàng)監(jiān)督，通過建立“清單+臺賬”監(jiān)督模式，對38個(gè)列入自治區(qū)級重大文旅項(xiàng)目進(jìn)行梳理分類，建立工作臺賬，圍繞責(zé)任落實(shí)、項(xiàng)目進(jìn)度、資金使用、項(xiàng)目驗(yàn)收、工作作風(fēng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展精準(zhǔn)監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督、全程監(jiān)督，督促駐在單位以文旅重大項(xiàng)目帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，提升文旅品質(zhì)。截至目前，開展專項(xiàng)監(jiān)督7次，發(fā)現(xiàn)并糾正問題5個(gè)，約談文旅行政管理部門、A級旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人16人。
聚焦旅游秩序抓監(jiān)督。聚焦旅游市場發(fā)展“中梗阻”開展專項(xiàng)整治，緊盯文化旅游市場行政執(zhí)法人員在旅游市場行政執(zhí)法和監(jiān)管工作中發(fā)生的苗頭性、傾向性問題，深挖細(xì)查旅游市場亂象背后的作風(fēng)和腐敗問題，對涉旅領(lǐng)域的線索優(yōu)先排查，及時(shí)處置，發(fā)現(xiàn)問題9個(gè)，下發(fā)整改通知書2份。同時(shí)，定期與駐在單位召開涉旅投訴會商會，督促駐在單位嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，做好旅游行業(yè)投訴的受理、辦理、督辦、辦結(jié)、答復(fù)等各環(huán)節(jié)工作，切實(shí)提高旅游行業(yè)從業(yè)人員和游客滿意度，文旅執(zhí)法部門處理涉旅投訴2000余件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失459萬余元，我市游客綜合滿意度全區(qū)排名第一。
