市紀(jì)委監(jiān)委駐市市場(chǎng)監(jiān)督管理局紀(jì)檢監(jiān)察組持續(xù)緊盯民生關(guān)注熱點(diǎn)，結(jié)合駐在單位職能特點(diǎn)，找準(zhǔn)“小切口”為群眾解難題，堅(jiān)決糾治為民辦實(shí)事不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)問(wèn)題，督促駐在單位開(kāi)展為民辦實(shí)事專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為便民利民采取了一系列暖心舉措，最大限度放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，持續(xù)規(guī)范市場(chǎng)秩序，保障交易安全，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，在政務(wù)服務(wù)中心窗口加強(qiáng)政策解讀，讓廣大經(jīng)營(yíng)主體了解受理辦理流程，創(chuàng)新建立“辦不成事”服務(wù)制度，積極為辦事遇到困難的群眾解決問(wèn)題，為群眾企業(yè)提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
“本來(lái)以為事情辦不成了，感謝你們的耐心指導(dǎo)，那么快就順利辦好了，真正為我們企業(yè)排憂解難!”桂林品華農(nóng)業(yè)有限公司的蒙女士對(duì)市市場(chǎng)監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口的工作人員表示感謝。
在政務(wù)服務(wù)窗口辦理企業(yè)登記等業(yè)務(wù)涉及內(nèi)容多、業(yè)務(wù)范圍廣、政策條款細(xì)，常常有企業(yè)、群眾因不了解政策、材料不齊全、不規(guī)范而跑了多次，影響辦事效率。
近日，蒙女士在辦理業(yè)務(wù)時(shí)就遇到了這樣的情況。她在市市場(chǎng)監(jiān)督管理局外資登記窗口辦理經(jīng)營(yíng)范圍變更業(yè)務(wù)，但到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)范圍涉及市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單，不能受理通過(guò)，蒙女士很著急。窗口工作人員了解情況后，耐心與其溝通了解困難癥結(jié)所在，仔細(xì)查看企業(yè)提交材料，了解企業(yè)實(shí)際需求后，指導(dǎo)蒙女士使用“經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)范表述查詢(xún)系統(tǒng)”一項(xiàng)一項(xiàng)篩選所需的經(jīng)營(yíng)范圍，對(duì)涉及負(fù)面清單的內(nèi)容，給企業(yè)做好解釋工作，刪除相關(guān)內(nèi)容，對(duì)不涉及負(fù)面清單的內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范表述，最終使群眾以為的“辦不成事”變成了當(dāng)天當(dāng)場(chǎng)就順利辦理完成。蒙女士對(duì)工作人員的服務(wù)表示很滿意，事后還贈(zèng)與了錦旗表示感謝。
據(jù)悉，自專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在窗口順利辦理外資設(shè)立變更104件，內(nèi)資備案129件，股權(quán)出質(zhì)登記88件。其中市政服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理151件，網(wǎng)上辦理率達(dá)到100%，辦理效率得到很大提升，辦結(jié)時(shí)限由以前的可能要跑多次跑幾天，變成了現(xiàn)在的跑一次、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，大大提高群眾辦事效率，讓群眾感受到人性化服務(wù)的幸福感。
