近日，駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，貫徹落實(shí)“室組聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，聯(lián)合市紀(jì)委監(jiān)委第七監(jiān)督檢查室前往市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳對(duì)窗口服務(wù)以及作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行明察暗訪，聚焦群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，將吃拿卡要、冷硬橫推等作風(fēng)問(wèn)題作為檢查重點(diǎn)。
本次明察暗訪主要圍繞市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳窗口工作人員上崗情況、規(guī)范服務(wù)、工作效率等方面開展檢查，監(jiān)督檢查窗口單位是否存在擅離職守、玩手機(jī)、“門難進(jìn)，臉難看”、冷硬橫推等問(wèn)題，督促市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。在明察暗訪過(guò)程中，駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳的住房公積金申請(qǐng)、審批、提取等辦事流程進(jìn)行了詳細(xì)了解。
“您好，我們是駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員，請(qǐng)問(wèn)剛剛您的事情辦得順利嗎? 相關(guān)程序、材料是否一次性告知?為您辦事的工作人員態(tài)度怎么樣?您還有什么意見要向我們反饋……”檢查組現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)回訪了多名辦事群眾，收集群眾意見，了解群眾滿意度。
本次明察暗訪，市住房公積金管理中心在業(yè)務(wù)辦理、制度執(zhí)行、服務(wù)群眾等方面表現(xiàn)總體良好，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的問(wèn)題1個(gè)。駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)該科室進(jìn)行了及時(shí)的制止和提醒，并希望該單位繼續(xù)保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，更好地為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此次明察暗訪，充分體現(xiàn)了駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)窗口單位作風(fēng)建設(shè)和規(guī)范服務(wù)的高度重視，下一步將繼續(xù)加大日常監(jiān)督力度，對(duì)縣(市)管理部進(jìn)行明察暗訪全覆蓋，不斷督促窗口服務(wù)部門依法行政、按照規(guī)范程序辦件、真正做到便民利民，堅(jiān)決杜絕任何損害群眾利益的事情發(fā)生。
