2020年以來，恭城縣紀委監(jiān)委突出問題導(dǎo)向，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過采取強化隊伍建設(shè)、暢通渠道、加強監(jiān)督等措施，扎實有效地開展信訪舉報“提質(zhì)增效”活動，穩(wěn)妥推進全縣新時代紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
建立一支高素質(zhì)信訪隊伍。加強對信訪舉報相關(guān)文件及政策的學(xué)習(xí)，通過領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)、信訪干部集中學(xué)、紀檢干部平臺學(xué)的方式，借助“清廉桂林·醉美瑤鄉(xiāng)”網(wǎng)站、“廉政恭城”微信公眾號及“恭城紀委工作”微信工作群等媒介，第一時間推送相關(guān)學(xué)習(xí)資料，有針對性地開展相關(guān)專題知識的群內(nèi)提問討論，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將信訪舉報工作納入全員培訓(xùn)內(nèi)容，通過開展集中培訓(xùn)、研討交流、以考促學(xué)，選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委委員到信訪接待窗口跟崗輪訓(xùn)等方式，熟悉信訪舉報工作特點、規(guī)律和流程，全面提升基層紀檢監(jiān)察干部處理疑難復(fù)雜信訪舉報的能力和水平。
積極暢通信訪舉報渠道。依托該縣廉潔文化示范點——太平·清風(fēng)園為平臺，將信訪舉報文化與廉政文化有機融合，運用新現(xiàn)代元素，在園區(qū)內(nèi)設(shè)置了“信訪舉報小百科”宣傳牌，并結(jié)合信訪舉報、脫貧攻堅及違反中央八項規(guī)定的制作了廉政漫畫墻，營造了濃厚的紀檢監(jiān)察信訪舉報文化氛圍，引導(dǎo)群眾依法、如實、有序、有效舉報;及時修改制定了《信訪舉報歸口分流處理辦法》《信訪舉報辦理情況反饋工作辦法》《關(guān)于反映縣管干部問題實名檢舉控告核實告知工作辦法(試行)》等相關(guān)制度;認真開展實名舉報受理告知和辦理結(jié)果反饋。對受理的實名初次檢舉控告，收到的15個工作日內(nèi)信訪室告知受理情況，并由承辦部門在辦結(jié)之日起15個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。2020年，共受理各類信訪舉報件84件，其中初次實名檢舉控告28件，同時，按照相關(guān)要求核實實名檢舉控告人身份，共核實出冒名舉報件3件，做匿名件處理。
加強日常監(jiān)督檢查整改。針對市紀委信訪室每月對縣級紀委信訪舉報件辦理情況開展線上檢查通報的檢查結(jié)果，認真整改，并舉一反三，促進日常工作更加規(guī)范化、程序化;準確把握檢舉控告交辦范圍，并嚴格審核把關(guān)，辦結(jié)的檢舉控告應(yīng)符合“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合規(guī)”基本要求。2020年，共交辦信訪舉報件2件，均已辦結(jié);開展積案化解活動，對多年、多層、多頭舉報，歷年未辦結(jié)、實名舉報未反饋的檢舉控告進行全面摸底，梳理臺賬。對緊急信訪，制定應(yīng)急處置預(yù)案，保持與縣聯(lián)席辦的協(xié)調(diào)溝通。2020年，共向縣聯(lián)席辦反饋來訪信息通報4次。
