七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員向群眾發(fā)放信訪(fǎng)舉報(bào)宣傳資料并講解信訪(fǎng)舉報(bào)知識(shí)
七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員向群眾詳細(xì)講解信訪(fǎng)舉報(bào)知識(shí)，解答群眾疑惑
七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“系民心 聽(tīng)民聲 紓民困”大接訪(fǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
“你好，這是七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)舉報(bào)宣傳資料，上面有信訪(fǎng)舉報(bào)的相關(guān)知識(shí)，你們還可以通過(guò)手機(jī)掃一掃‘漓東清風(fēng)’舉報(bào)二維碼，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解政策和進(jìn)行線(xiàn)上信訪(fǎng)舉報(bào)，非常方便快捷……”6月28日晚，七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在國(guó)貿(mào)益華城開(kāi)展“系民心 聽(tīng)民聲 紓民困”大接訪(fǎng)活動(dòng)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放信訪(fǎng)舉報(bào)宣傳資料，為群眾耐心宣傳信訪(fǎng)舉報(bào)知識(shí)。
“信訪(fǎng)舉報(bào)方式有來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)、微信、網(wǎng)絡(luò)。”“信訪(fǎng)舉報(bào)電話(huà)是12388……”在“系民心 聽(tīng)民聲 紓民困”大接訪(fǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，參加活動(dòng)的群眾積極參與信訪(fǎng)知識(shí)競(jìng)答。此次大接訪(fǎng)活動(dòng)結(jié)合慶祝建黨100周年文藝匯演，通過(guò)展示信訪(fǎng)舉報(bào)宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、開(kāi)展信訪(fǎng)知識(shí)競(jìng)答、公開(kāi)大接訪(fǎng)和現(xiàn)場(chǎng)政策宣講等方式，引導(dǎo)群眾依法、有序舉報(bào)。
同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映訴求，耐心解答群眾的疑問(wèn)，詳細(xì)了解他們反映的困難和問(wèn)題并認(rèn)真做好記錄，幫助群眾解決實(shí)際困難。針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能解決的當(dāng)場(chǎng)提出解決辦法和途徑，一時(shí)難以解決的，承諾一定期限內(nèi)調(diào)查、處理清楚后及時(shí)答復(fù)，從而不斷提升人民群眾的信任度和滿(mǎn)意度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次“大接訪(fǎng)”活動(dòng)共接待群眾80余人次，收到群眾反映問(wèn)題 7個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題20余個(gè)，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料300余份。
“及時(shí)將各部門(mén)收到的信訪(fǎng)舉報(bào)情況進(jìn)行整理，分析研判，建立專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)賬，確保‘件件有回音，事事有著落’。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，今年以來(lái)，七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力開(kāi)展以“系民心 聽(tīng)民聲 紓民困”為主題的系列活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)涵豐富、形式多樣，集調(diào)研尋訪(fǎng)、定期公開(kāi)接訪(fǎng)、帶案化訪(fǎng)為一體，信訪(fǎng)室牽頭，聯(lián)合各鄉(xiāng)(街道)紀(jì)工委定期到村、社區(qū)調(diào)研尋訪(fǎng)，同時(shí)積極聯(lián)合人社局、住建局、民政局等13個(gè)與群眾利益密切相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)，在轄區(qū)廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人流聚集地設(shè)點(diǎn)，開(kāi)展公開(kāi)大接訪(fǎng)，面對(duì)面接收群眾信訪(fǎng)舉報(bào)，接待群眾政策咨詢(xún)并答疑釋惑。截至目前，開(kāi)展調(diào)研尋訪(fǎng)6次，公開(kāi)大接訪(fǎng)1次，收到到群眾反饋的各類(lèi)問(wèn)題11條，下一步還將著力開(kāi)展帶案化訪(fǎng)工作，切實(shí)化解一批重信重訪(fǎng)問(wèn)題。
