今年以來，平樂縣青龍鄉(xiāng)紀(jì)委秉持“群眾利益無小事”的宗旨，堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”的具體行動(dòng)，以監(jiān)督促進(jìn)履職擔(dān)當(dāng)，通過監(jiān)督促進(jìn)亮牌主動(dòng)、信息公開、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，轉(zhuǎn)作風(fēng)促發(fā)展，進(jìn)一步提升干部服務(wù)群眾意識(shí)，不斷提升群眾的安全感和滿意度。
監(jiān)督促亮牌，確保事有回應(yīng)。針對(duì)以往群眾辦事不知該去哪、該找誰的實(shí)際情況，青龍鄉(xiāng)紀(jì)委探索推出干部亮牌服務(wù)群眾制度，將亮牌行動(dòng)納入監(jiān)督范圍，為群眾辦事提供“保姆式”服務(wù)，確保事事有回應(yīng)，讓群眾少跑一趟、少等一會(huì)兒。該鄉(xiāng)為全體干部制定了新工作牌，工作牌標(biāo)明干部的姓名和職務(wù)等信息，要求干部在接待前來辦事群眾時(shí)，主動(dòng)亮出工作牌，并明確第一個(gè)接待群眾的干部為服務(wù)群眾辦事的第一責(zé)任人，要負(fù)責(zé)做好接待、引導(dǎo)和跟蹤等工作，為群眾辦理業(yè)務(wù)提供全方位幫助，縮短群眾辦事時(shí)間。該鄉(xiāng)紀(jì)檢干部不定期到各部門檢查干部工作情況，對(duì)未按規(guī)定亮牌服務(wù)的干部進(jìn)行及時(shí)提醒糾正，作為年底績(jī)效考評(píng)依據(jù)，截止目前，青龍鄉(xiāng)共對(duì)作風(fēng)不實(shí)的干部及村干開展提醒談話21人，主動(dòng)約談30人次，切實(shí)解決群眾反饋強(qiáng)烈的問題，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
監(jiān)督促公開，確保訴有渠道。青龍鄉(xiāng)紀(jì)委通過開展日常監(jiān)督，加強(qiáng)政府干部和部門信息公開，加強(qiáng)日?？己?，將各單位各包村工作組信息公開情況及為群眾辦實(shí)事情況納入監(jiān)督范圍，確保民意渠道暢通，幫助群眾按流程辦事和正確反映問題訴求。在政府設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)干部承諾公示欄和去向告知牌，讓前來辦事的群眾可直接找到具體的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;在辦公大樓前放置部門分布圖，標(biāo)明各部門可辦理的常見業(yè)務(wù)內(nèi)容，讓辦事群眾明確什么事該去哪里辦;將包村干部的聯(lián)系方式公布到各村委，群眾有問題需咨詢和反映的可直接聯(lián)系包村干部，讓群眾有渠道反映訴求，截止目前，共收到群眾反映問題20余條，均已逐條明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限，目前已全部完成整改。
監(jiān)督促擔(dān)當(dāng)，確保有為有位。青龍鄉(xiāng)不斷強(qiáng)化正向激勵(lì)，通過開展日常監(jiān)督，調(diào)動(dòng)干部服務(wù)群眾的積極性和主動(dòng)性，不斷優(yōu)化提升服務(wù)群眾的水平。針對(duì)前來辦事的群眾建立干部服務(wù)評(píng)價(jià)制度，對(duì)干部的服務(wù)有不滿意的，可直接到該鄉(xiāng)紀(jì)檢辦公室反映或?qū)嫱对V意見投到意見箱內(nèi)，將群眾對(duì)干部的評(píng)價(jià)情況與績(jī)效、干部評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，對(duì)群眾評(píng)價(jià)好、滿意度高的干部給予適當(dāng)?shù)目?jī)效加分，并在干部評(píng)優(yōu)評(píng)先中優(yōu)先考慮，以實(shí)在的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，不斷提升群眾安全感滿意度。
