“太感謝你們了!產(chǎn)業(yè)獎補(bǔ)資金這么快就落實(shí)了，我還擔(dān)心信訪舉報(bào)會‘石沉大海’，沒想到這么快就給我反饋解決了。”全州縣文橋鎮(zhèn)江頭村信訪人對該鎮(zhèn)紀(jì)委干部激動地說道。
今年以來，全州縣紀(jì)委監(jiān)委著力在學(xué)史力行上下功夫，堅(jiān)持把信訪工作與“我為群眾辦實(shí)事”有效結(jié)合起來，緊盯群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題，聚焦群眾呼聲，成立專班工作組，重點(diǎn)排查整治在群眾利益上不擔(dān)當(dāng)不作為、民生政策落實(shí)、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、干部工作作風(fēng)等方面的突出問題，全力提升群眾的認(rèn)同感和滿意度。
“請問您家里有幾個(gè)人享受了低保?危房改造補(bǔ)助款落實(shí)到位了沒有?生活上有沒有遇到什么困難……”近日，該縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合辦案需要，派出工作組，到黃沙河鎮(zhèn)白竹村進(jìn)行入戶走訪。
該縣紀(jì)委監(jiān)委工作組，以走訪為契機(jī)，堅(jiān)持下沉基層一線，變“上訪”為“下訪”，采取一對一、面對面的方式，走進(jìn)群眾家中，主動與群眾拉家常、問冷暖，并將走訪過程中群眾的信訪問題以及意見建議進(jìn)行記錄，形成問題臺賬，及時(shí)交由有關(guān)部門處理，處理完成后展開回訪，確保做到件件有著落、事事得解決。今年來，共走訪群眾280余人次，收集群眾意見建議172條，協(xié)調(diào)解決126條。
“如果你們有要反映的問題，可以通過這個(gè)信封把舉報(bào)材料直接郵寄到縣紀(jì)委信訪室......”該縣紀(jì)委監(jiān)委在村開展接訪時(shí)向群眾介紹和宣傳“廉情”信封。今年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在健全傳統(tǒng)的信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”群眾舉報(bào)系統(tǒng)的同時(shí)，利用“趕圩”習(xí)俗，創(chuàng)新建立“流動接訪平臺”，主動下到村開展接訪，“面對面”“零距離”受理群眾舉報(bào)，打通群眾信訪“最后一公里”。今年以來，以 “流動接訪平臺”的形式下到村接訪2次，共接待來訪群眾130余人次，接受群眾咨詢問題59個(gè)，并現(xiàn)場進(jìn)行了答復(fù)。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委推行督導(dǎo)、問責(zé)聯(lián)動機(jī)制，不斷壓實(shí)信訪首辦責(zé)任，強(qiáng)化信訪工作實(shí)效。定期開展督查督辦，壓緊壓實(shí)承辦部門和承辦人員責(zé)任,對信訪件跟蹤督促,及時(shí)了解掌握辦理進(jìn)展情況,嚴(yán)把程序關(guān)、質(zhì)量關(guān)，做好信訪辦結(jié)案件調(diào)查核實(shí)結(jié)果及回復(fù)工作，確保“民有所呼，我必有應(yīng)”。
“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。我們紀(jì)委監(jiān)委把做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作與‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動結(jié)合起來，將監(jiān)督觸角延伸到‘神經(jīng)末梢’，切實(shí)為群眾解決‘急難愁盼’問題，做群眾的貼心人。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)加大信訪舉報(bào)工作處理力度，把群眾滿意度作為衡量工作成效的標(biāo)尺，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問題。
