“小詹啊，問你個問題，你知道問渠那得清如許?為有源頭活水來是什么意思嗎?”在給農戶送信訪答復函的途中，平樂縣源頭鎮(zhèn)紀委翟書記問了我這么一個問題，剛想回答，車已經停到目的地。
今天，我們是來給農戶送信訪答復函的，之前我們源頭鎮(zhèn)在19個村(社區(qū))建立便民服務監(jiān)督卡，將群眾上訪轉變?yōu)轭I導全天候“接訪”，打通黨群的連心橋，這是我們本月送出的第一條為民解憂答復件。
“有人在嗎，我們是鎮(zhèn)紀委的工作人員，是來為您解決問題的。”見到了信訪本人張大娘，我們將此次來訪目的告知了她。
原來，這次是村民張大娘因為門前水溝受堵，但疏通中破壞了另一住戶路道，導致另一戶出行不便，另一戶因此意見很大，張大娘只得撥通了便民服務監(jiān)督電話。我們鎮(zhèn)紀委接到電話來訪后，馬上了解了具體情況，并協(xié)調解決相關事宜。
“大娘，你放心，我們已經和村干了解了您的事情，并且與您的鄰居溝通好，您明天可以和鄰居一同疏通水溝，之前有一些誤會，也都和他們解釋了，都是小事，他們很樂意幫您的。”
“真的太感謝你們了，我原來只是想把問題弄清楚，想不到你們還到我家來了，有了你們的便民服務監(jiān)督卡，現在可方便多了。”張大娘聽到可以疏通淤堵已久的水溝，高興壞了。
看到張大娘舒心的笑容，我突然覺得自己的工作很有意義?；厝サ穆飞希覇栁覀兊詴?，來的時候為什么要問我那句話。
“問那水渠里的水為何這樣清澈呢?是因為有永不枯竭的源頭源源不斷地為它輸送活水。我們紀檢干部就是要時刻保持著清廉本性，不斷給群眾來帶安全感、幸福感。”翟書記說道。
“也就說，我們要始終把群眾對美好生活的向往作為紀檢監(jiān)察工作的出發(fā)點和落腳點，著力解決群眾的‘急難愁盼’問題，讓群眾有幸福感，這就是‘問渠那得清如許?為有源頭活水來’是的意思，是吧。”想到剛剛張大娘露出的笑容，我突然理解了。
據悉，2021年以來，源頭鎮(zhèn)紀委通過便民監(jiān)督卡接納群眾信訪158條，查清問題54條，化解矛盾糾紛130余件。并常常對重點問題進行“回頭看”，對存在問題及時反饋督促整改。
通過帶著感情、帶著責任，依法依規(guī)、及時高效解決好群眾信訪舉報問題，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、滿意度，并為全鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作提供有力支持。
