“田書記，我昨天搬新家了，住著可開心了，今天專程來謝謝你們的，多虧了組織的關(guān)心幫助，我們終于住上自己的房子了……”近日，滿臉笑容的歐姐再次來到七星區(qū)穿山街道紀(jì)工委信訪室，拉著該街道紀(jì)工委書記高興地分享著她的喜悅。
看著她如今燦爛的笑容，一下子把我的思緒拉回到她剛來我們信訪室上訪的那個(gè)畫面。
那是一天早晨，我剛打開信訪室的門，一位滿臉愁容的大姐就趕了過來。我趕忙請(qǐng)她就座，轉(zhuǎn)身倒了杯熱茶，忙詢問她有什么事能幫忙。
“紀(jì)委同志，我真的不懂還能找誰，思來想去只能來找你們了，希望你們能幫幫我。”她急切地說道。在交談中得知，歐姐是屏風(fēng)村村民，2002年在桂林電科所旁建有一棟二層樓平房，2015年因城市建設(shè)規(guī)劃被依法拆除，根據(jù)拆遷補(bǔ)償協(xié)議，給予拆遷戶每人22㎡補(bǔ)償土地用于建房。但由于當(dāng)時(shí)歐姐家庭經(jīng)濟(jì)困難，建房的錢不夠，一家四口就暫住在了公婆的房子里，建房子的地就此閑置了。區(qū)政府為了防止屏風(fēng)村民在屏風(fēng)72畝集體經(jīng)濟(jì)預(yù)留發(fā)展用地上再次違規(guī)建房，于2017年上半年已把連同給她們建房的地一起列入了嚴(yán)格管理區(qū)域?，F(xiàn)眼看兒子到結(jié)婚成家年齡了，家里沒有房，想起房又不給批準(zhǔn)用地，可把歐姐急壞了。
了解事情始末之后，我和歐姐耐心解釋，她反應(yīng)的問題不在我們紀(jì)檢監(jiān)察工作業(yè)務(wù)范圍，建議她到自然資源局七星分局去尋求幫助。“我知道這不歸你們管，但我去相關(guān)部門說了我的情況，一直沒有什么動(dòng)靜，我是真沒辦法了…….”
“群眾信任不信任，就看他有問題找不找你。我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)做為政治機(jī)關(guān)，群眾信任我們，我們要對(duì)得起這份信任。”打定主意后，我將歐姐的問題詳細(xì)記錄好，安撫她的情緒，告訴她先回家耐心等消息，并表示有結(jié)果后第一時(shí)間反饋給她。
歐姐走后，我立即與屏風(fēng)村委聯(lián)系，對(duì)此事進(jìn)一步進(jìn)行核實(shí)。“歐姐家這個(gè)情況我們一直在跟進(jìn)處理，不是我們不辦事，確實(shí)是因?yàn)槟陻?shù)較久，我們要確認(rèn)他們是否符合‘一戶一宅’標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)后還需要補(bǔ)充許多證明和手續(xù)……”屏風(fēng)村委負(fù)責(zé)人解釋道。
群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情，群眾的訴求一刻也不能耽誤。我們立馬會(huì)同街道工委一起將此事向區(qū)政府匯報(bào)，在區(qū)政府的大力支持下和各相關(guān)部門的共同努力下，翻閱了近6年來的檔案資料，走訪群眾10多戶，最終，證實(shí)了歐姐家符合“一戶一宅”剛性需求。同時(shí)，屏風(fēng)村委召開村民大會(huì)，對(duì)歐姐在彭家?guī)X新村回建地建房沒有異議后，終于給歐姐批復(fù)了建房申請(qǐng)。
歐姐按照征地協(xié)議和相關(guān)政策如愿建起了三層小平房，并于今年10月搬進(jìn)了新家，于是就有了開頭那一幕……
民有所呼，我有所應(yīng)。七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終秉持以人民為中心的理念，堅(jiān)持一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心，把信訪舉報(bào)工作做到群眾心坎上，溫暖群眾的內(nèi)心，打開群眾的心結(jié)，幫助解決好群眾操心事煩心事揪心事，讓監(jiān)督有力度、顯溫度。
