“過去，很多業(yè)務(wù)在一個(gè)窗口辦理不了，要跑好幾個(gè)部門審核，環(huán)節(jié)多又耗時(shí)長(zhǎng)。現(xiàn)在辦理手續(xù)不用來回跑，工作人員一次性告知，上傳資料后，半個(gè)小時(shí)我們便可以拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，真是太方便了。”談起營(yíng)商環(huán)境的變化，七星區(qū)一企業(yè)負(fù)責(zé)人贊不絕口道。
良好的營(yíng)商環(huán)境，如同大自然的陽光、水和空氣，缺一不可。近年來，七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足紀(jì)檢監(jiān)察職能職責(zé)，緊盯惠企政策落實(shí)不到位、擔(dān)當(dāng)不力、濫用職權(quán)等問題，通過走訪企業(yè)、專項(xiàng)監(jiān)督、推動(dòng)治理，靶向糾治企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，跟進(jìn)監(jiān)督、做實(shí)監(jiān)督，助力持續(xù)凈化優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
“您好，請(qǐng)問小微企業(yè)申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款需要什么條件?”“請(qǐng)問，辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照要準(zhǔn)備什么材料，多長(zhǎng)時(shí)間可以辦好……”日前，七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員到該轄區(qū)政務(wù)服務(wù)中心涉企服務(wù)窗口咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以體驗(yàn)式監(jiān)督詳細(xì)了解相關(guān)窗口作風(fēng)情況。
七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委大力開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督。“室組地”聯(lián)動(dòng)組成3個(gè)專項(xiàng)督查組，采取察訪、體驗(yàn)式監(jiān)督等方式，對(duì)8家涉企單位在主體責(zé)任落實(shí)、相關(guān)政策執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等方面問題開展專項(xiàng)監(jiān)督，嚴(yán)查推諉拖拉、弄虛作假、監(jiān)管不力、措施不到位等行為，著力解決政令不暢，效能低下問題。同時(shí)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，積極開展“訪企業(yè)、解難題、辦實(shí)事”活動(dòng)，由分管副書記帶隊(duì)，選取本轄區(qū)有代表性的，涵蓋不同行業(yè)門類的大中小企業(yè)，開展逐一走訪，并告知企業(yè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專班聯(lián)系電話、電子郵箱等問題線索反映渠道方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理損害營(yíng)商環(huán)境的腐敗和作風(fēng)問題。去年以來，開展體驗(yàn)式監(jiān)督、察訪4次，走訪企業(yè)31家，發(fā)現(xiàn)并收到問題18個(gè)。
“有的窗口工作人員一次告知服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)、綜合業(yè)務(wù)不夠熟練，導(dǎo)致企業(yè)辦事仍需多次跑、來回跑。”“個(gè)別單位對(duì)營(yíng)商工作不夠重視，存在推諉扯皮現(xiàn)象，任務(wù)未認(rèn)真落實(shí)……請(qǐng)立即進(jìn)行整改。”針對(duì)督查走訪發(fā)現(xiàn)收集的問題，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委按照職責(zé)權(quán)限、所屬地域等，能現(xiàn)場(chǎng)反饋的立即反饋，不能現(xiàn)場(chǎng)反饋的制發(fā)監(jiān)察建議書督促整改，推動(dòng)職能部門依規(guī)依法解決。去年以來，發(fā)出監(jiān)察建議書2份，批評(píng)教育3人，推動(dòng)完善相關(guān)制度2項(xiàng)。
此外，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極開展問題整改跟蹤回訪行動(dòng)，按照“誰走訪誰回訪”原則，采取實(shí)地查看、電話溝通等方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題單位，反映問題的企業(yè)逐一跟蹤回訪，及時(shí)了解相應(yīng)職能部門整改情況，向企業(yè)反饋問題辦理進(jìn)度、結(jié)果，并做好相關(guān)政策解釋;對(duì)尚未解決的問題重點(diǎn)關(guān)注，必要時(shí)約談相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，督促職能部門切實(shí)扛起責(zé)任，打通服務(wù)企業(yè)的‘最后一公里’。去年以來，共督促解決問題18個(gè)，約談2人。
在該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的督促下，區(qū)發(fā)改局推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，安排專人全程幫辦指導(dǎo)，辦事者從網(wǎng)上遞交材料到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照只需30分鐘，實(shí)現(xiàn)一窗受理，一窗出件。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局優(yōu)化登記服務(wù)，企業(yè)開辦“半日結(jié)”，落實(shí)落細(xì)惠企政策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該區(qū)累計(jì)為近3400戶公司(個(gè)體戶)，減免印章成本160萬余元;為3200余家企業(yè)提供了證照快遞送達(dá)服務(wù)，累計(jì)節(jié)約證件郵寄成本近7萬余元。
“部門主動(dòng)上門聽取意見、為我們排憂解難，效率高、服務(wù)好，有這么好的環(huán)境，我們發(fā)展信心足得很!”面對(duì)回訪的該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部，一公司負(fù)責(zé)人滿臉笑容地說。
“營(yíng)商環(huán)境沒有最好，只有更好。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將在轄區(qū)企業(yè)設(shè)立營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，把對(duì)職能部門監(jiān)督的‘直通車’開進(jìn)企業(yè)，及時(shí)了解行政職能部門行政審批、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)、包聯(lián)干部幫扶、項(xiàng)目推進(jìn)等措施落實(shí)情況，切實(shí)為七星區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。”
