“我是一個紀檢監(jiān)察的新兵，去年換屆從系統(tǒng)外單位到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任紀委書記，這段時間第一次辦理信訪舉報件，剛剛辦結，對實名舉報情況反饋的規(guī)定和程序很陌生。”恭城縣某鎮(zhèn)紀委書記說道，“這次培訓猶如雪中送炭，信訪室王主任傳授的信訪舉報業(yè)務知識讓我短期速成，并學以致用。我知道了要在辦結十五個工作日內反饋，以及情況反饋需要注意哪些事項。前天，我們已經對實名檢舉控告人進行了情況反饋，他對反饋結果表示滿意。”
近日，恭城縣紀委監(jiān)委舉辦了2022年全縣紀檢監(jiān)察綜合業(yè)務知識專題培訓班。此次專題培訓班上，該縣紀委監(jiān)委信訪室主任以“聚焦 精準 規(guī)范 有效”為主題，從信訪舉報工作渠道、受理范圍、工作流程及各類表格填寫及案卷歸檔要求等方面，對全縣107名紀檢監(jiān)察干部進行了集中培訓。
“經委領導批示同意后，信訪室會通過辦理子平臺將信訪舉報件推送到對應室的處置子平臺，你們登錄平臺后，在桌面就可以看到這個待辦的信訪舉報件，需要及時將它簽收下來，并在有了處置意見及辦結后錄入相關情況。我們用這個件來實際操作下，一會你們也輪流來操作下……”該縣三個紀檢監(jiān)察室負責處置子平臺的工作人員聚集在電腦前，仔細地看著信訪室主任的每一步操作，這是信訪室對委機關相關人員運用處置子平臺“現場教學”的一個縮影。
該縣紀委監(jiān)委信訪室采用“集中培訓+現場教學”模式，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢組及各紀檢監(jiān)察室真用、會用、善用基層版和處置子平臺，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢組實地指導業(yè)務操作，把最需要的實操技能送上門，解決實際操作中存在的問題，提升線上辦理規(guī)范化水平。同時，指導群眾來訪接待、信訪舉報案件歸檔、信訪舉報文化建設等信訪舉報各項工作。
“開放式的廉潔文化示范點，公園內風景與人文相統(tǒng)一，廉政與生活相呼應，通過游園觀景，不僅可以形象直觀地接受廉政文化教育，還能了解信訪舉報知識，引導群眾精準舉報，有效監(jiān)督，這個創(chuàng)意真的很不錯!培訓完也要組織我們鎮(zhèn)及村里的黨員干部前來參觀學習。”該縣某鎮(zhèn)紀委書記說。
今年，該縣紀委監(jiān)委在西嶺鎮(zhèn)西嶺村打造的桂林恭城廉潔文化示范點“西嶺·清風瑤寨”竣工開園，將信訪舉報文化與廉潔文化相互融合，在示范點內設置了信訪舉報小百科和二維碼集。群眾掃碼即可觀看區(qū)紀委制作的信訪舉報微視頻等內容，并可以方便快捷地進行信訪舉報。2022年全縣紀檢監(jiān)察綜合業(yè)務知識專題培訓期間，全縣紀檢監(jiān)察干部參加了開園儀式，并參觀了該示范點，了解到更多信訪舉報小知識。
“近年來，我縣通過集中培訓、現場教學、文化熏陶等方式，開展特色化全面的信訪舉報培訓，促使全縣紀檢監(jiān)察干部為民情懷從內心深處轉變，信訪舉報業(yè)務能力明顯提高，群眾對信訪舉報工作的滿意度不斷提升。下階段，我們將繼續(xù)加強業(yè)務督導，督促指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢組及各相關室嚴格按要求做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，不斷提升檢舉舉報工作質效。”恭城縣紀委監(jiān)委負責人說。
