七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪工作人員向群眾講解紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容
“我們年紀(jì)大，腿腳不方便，有時(shí)想反映個(gè)情況，不知道上哪反映，怎么反映?看了信訪舉報(bào)宣傳資料，聽了你們的講解，全都明白了!”日前，七星區(qū)朝陽(yáng)鄉(xiāng)龍門村村民李大伯感慨地說(shuō)。
為進(jìn)一步提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效，七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委變“群眾上訪”為“干部下訪”，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任帶隊(duì)，聯(lián)合區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在該區(qū)朝陽(yáng)鄉(xiāng)龍門中心校門口掛上宣傳條幅，擺好宣傳資料，把信訪桌擺到群眾家門口，開展“信訪下鄉(xiāng)”訪民情、解民憂接訪活動(dòng)，近距離傾聽群眾意見(jiàn)，及時(shí)接受、處理群眾反映的問(wèn)題。
“老大爺，您先別著急，請(qǐng)您坐下來(lái)慢慢說(shuō)......”面對(duì)來(lái)訪群眾，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪干部熱情接待，村民們圍繞征地政策、征地款發(fā)放、產(chǎn)業(yè)補(bǔ)貼等方面內(nèi)容向接訪人反映問(wèn)題和訴求，同時(shí)下訪干部也向群眾了解關(guān)于目前的疫情防控工作情況、村支兩委干部履職情況及對(duì)村里工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)工作人員一邊認(rèn)真傾聽他們的意見(jiàn)訴求，一邊耐心解答并做好記錄。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能答復(fù)或處理的問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立臺(tái)賬，信訪包案到人，限期辦結(jié)，定期回訪。對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的舉報(bào)件，現(xiàn)場(chǎng)給群眾做好解釋工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位，把矛盾化解在基層。
接訪活動(dòng)結(jié)束后，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任伍格亭還帶領(lǐng)信訪干部和村委干部，走村入戶，挨家挨戶宣傳群眾信訪舉報(bào)途徑、實(shí)名舉報(bào)有關(guān)規(guī)定以及紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作程序及舉報(bào)反映問(wèn)題注意事項(xiàng)等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)信訪舉報(bào)，積極發(fā)揮監(jiān)督作用。活動(dòng)當(dāng)天，共發(fā)放宣傳資料100份，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢13人次，收集群眾反映問(wèn)題3個(gè)。
據(jù)悉，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職責(zé)，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)監(jiān)督“第一關(guān)口”作用，聚焦群眾的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，下沉基層一線開展下村接訪，帶信下訪、帶案約訪活動(dòng)，用心聽民聲、解民憂、紓民困，著力推動(dòng)解決一批群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問(wèn)題。今年以來(lái)，共受理信訪件9件，辦結(jié)2件，轉(zhuǎn)立案3件。
“信訪工作是反映社情民意的‘晴雨表’，我們要根植為民情懷，與群眾‘零距離’，持續(xù)暢通信訪舉報(bào)渠道，始終站在群眾的立場(chǎng)，當(dāng)好群眾的‘貼心人’，以“流動(dòng)接訪臺(tái)”模式，促使訪民情、解民憂取得實(shí)效。”七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
