近年來(lái)，臨桂區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室聚焦信訪舉報(bào)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一道關(guān)口”職責(zé)，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作“了解民情、集中民智，維護(hù)民利、凝聚民心”的前哨站作用，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作與建設(shè)模范政治機(jī)關(guān)深度融合，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。
圍繞一條主線。始終堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的主線，堅(jiān)持建設(shè)模范政治機(jī)關(guān)與紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)同謀劃、同部署、同推進(jìn)，進(jìn)一步提高做好信訪舉報(bào)工作的思想認(rèn)識(shí)。緊盯影響全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興違紀(jì)違法問(wèn)題、環(huán)境保護(hù)、教育醫(yī)療領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題以及發(fā)生在群眾身邊的腐敗等問(wèn)題，深入開(kāi)展信訪分析;著眼關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)期突出問(wèn)題形成專(zhuān)項(xiàng)分析。注重加強(qiáng)整體研判，剖析特點(diǎn)規(guī)律，挖掘體制性、機(jī)制性、政策性問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)字依據(jù)，為建設(shè)模范政治機(jī)關(guān)保駕護(hù)航，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。2022年以來(lái)完成信訪分析2篇，形成鄉(xiāng)村振興、掃黑除惡、政法隊(duì)伍教育整頓等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)帳。
鞏固兩個(gè)平臺(tái)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作要求，規(guī)范、精準(zhǔn)、高效、安全運(yùn)用檢舉舉報(bào)辦理子平臺(tái)和處置子平臺(tái)處理信訪舉報(bào)和問(wèn)題線索。遵循“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確使用單位和部門(mén)的職責(zé)，信訪室依規(guī)依紀(jì)依法受理群眾來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)信訪舉報(bào)，并完成線下批轉(zhuǎn)、線上推送;各承辦部門(mén)線上線下及時(shí)簽收，并提出處置意見(jiàn)。通過(guò)系統(tǒng)預(yù)警功能，提醒承辦部門(mén)接收反饋，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)檢舉控告平臺(tái)全流程閉環(huán)管理從“有形全覆蓋”轉(zhuǎn)向“有效全覆蓋”。目前，臨桂區(qū)紀(jì)委監(jiān)委已完成檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版配置全覆蓋，并每季度開(kāi)展線上線下同步檢查，督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、派駐組用足用好平臺(tái)基層版，2022年以來(lái)已開(kāi)展檢查20余次。
強(qiáng)化三項(xiàng)攻堅(jiān)。強(qiáng)化信訪舉報(bào)工作密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，立足新形式新任務(wù)，全面糾治發(fā)生在群眾身邊的、反映強(qiáng)烈的以及深層次的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，同步推進(jìn)群眾合法合理訴求的解決，嚴(yán)厲打擊誣告陷害行為，為擔(dān)當(dāng)作為的干部撐腰鼓勁，向誣告陷害行為“亮劍”。制定《臨桂區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)開(kāi)展失實(shí)檢舉控告澄清工作細(xì)則》、《臨桂區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)工作“攻堅(jiān)護(hù)航”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，開(kāi)展典型重復(fù)件治理、失實(shí)檢舉控告澄清工作和信訪舉報(bào)積案化解三項(xiàng)攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、各監(jiān)督檢查室之間充分溝通，進(jìn)行集中攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)“治理一批、化解一批、澄清一批”的目標(biāo)。目前已完成典型重復(fù)件治理1件、失實(shí)檢舉控告澄清12件。
做到四個(gè)堅(jiān)持。一是堅(jiān)持為民情懷，探索疫情常態(tài)化防控下接訪工作，及時(shí)了解民情民意，制定《臨桂區(qū)紀(jì)委監(jiān)委疫情期間來(lái)訪接待工作辦法》，確保來(lái)訪接待工作安全有序開(kāi)展。二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)外交織問(wèn)題的聯(lián)動(dòng)監(jiān)督，切實(shí)解決群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題。三是堅(jiān)持干部隊(duì)伍自身建設(shè)，以高素質(zhì)推動(dòng)高質(zhì)量。通過(guò)以崗代訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)方式，進(jìn)一步提升信訪干部業(yè)務(wù)水平。四是堅(jiān)持職責(zé)定位，做實(shí)做細(xì)信訪件受理辦理。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好信息錄入、受理告知、分流轉(zhuǎn)辦等基礎(chǔ)工作。強(qiáng)化落實(shí) “事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法”二十四字方針，提高交辦件按期報(bào)結(jié)率和辦理質(zhì)量，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重要問(wèn)題及專(zhuān)項(xiàng)工作信訪舉報(bào)件的管理和督辦，確保群眾舉報(bào)“件件有著落、事事有回音”。
