“東江街道有1件信訪件即將到辦結(jié)時(shí)限，請(qǐng)抓緊時(shí)間辦理，確保按時(shí)辦結(jié)錄入平臺(tái)。”每天一早，登錄檢舉舉報(bào)平臺(tái)查看信訪件辦理情況，并通過電話督辦催辦，已成為七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部的工作常態(tài)。
今年以來，七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以深化紀(jì)檢監(jiān)察檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用為抓手，采取集中培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、一線送教、電話催辦等方式，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部對(duì)檢舉舉報(bào)平臺(tái)綜合運(yùn)用能力，推動(dòng)向上報(bào)送、對(duì)下轉(zhuǎn)送、橫向移交協(xié)同高效，實(shí)現(xiàn)信訪件流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯，不斷提升信訪舉報(bào)處置規(guī)范化信息化水平。
“為幫助基層更好地運(yùn)用檢舉舉報(bào)平臺(tái)，我們結(jié)合前期使用情況，牽頭編印了《七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)簡(jiǎn)要操作說明》，使操作更便于掌握。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任介紹道，除了編印操作手冊(cè)外，我們還組織各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、各鄉(xiāng)(街道)紀(jì)(工)委紀(jì)檢監(jiān)察干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過實(shí)操和“面對(duì)面”交流，對(duì)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版平臺(tái)操作使用進(jìn)行再鞏固、再深入的學(xué)習(xí)，全面提高全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版平臺(tái)規(guī)范操作水平。截至目前，共發(fā)放操作手冊(cè)20余份，開展專題培訓(xùn)2次20余人次，“一對(duì)一“教學(xué)10人次。
“培訓(xùn)就像實(shí)戰(zhàn)練兵，既提高了對(duì)開通應(yīng)用檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版平臺(tái)重要意義的思想認(rèn)識(shí)，也提高運(yùn)用基層版平臺(tái)的能力水平……”華僑旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)紀(jì)工委干部小莫培訓(xùn)結(jié)束后感慨道。
“實(shí)際信訪件已完成辦結(jié)，但是系統(tǒng)中只顯示簽收，處置情況還未錄入，請(qǐng)你們及時(shí)補(bǔ)錄。”“信訪舉報(bào)處置各個(gè)環(huán)節(jié)辦理情況都需要掃描上傳，我現(xiàn)在操作演示一遍。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委每月對(duì)信訪線索簽收處置辦理錄入情況進(jìn)行梳理研判，結(jié)合研判情況會(huì)同案管室組成督導(dǎo)組，定期到各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和鄉(xiāng)(街道)紀(jì)(工)委檢查檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的平臺(tái)應(yīng)用不足、錯(cuò)誤操作等問題面對(duì)面開展針對(duì)性實(shí)操指導(dǎo)，對(duì)錄入不規(guī)范和辦理不及時(shí)等問題限期整改，做到檢查全覆蓋、整改零缺位、數(shù)據(jù)零差錯(cuò)。今年以來，先后開展實(shí)地檢查3輪次，發(fā)現(xiàn)問題8個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)整改6個(gè)，跟蹤督促整改2個(gè)。
“今年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委規(guī)范運(yùn)用檢舉舉報(bào)平臺(tái)錄入來訪信息28件，受理檢舉控告19件。” 該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。下一步，我們將充分發(fā)揮檢舉舉報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)資源作用，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析、問題預(yù)警，加固信訪件簽收、處置、辦理、錄入閉環(huán)管理鏈條，不斷推動(dòng)信訪工作提質(zhì)增效。
