“真沒(méi)想到，紀(jì)委的同志會(huì)這么快到我家來(lái)反饋舉報(bào)情況，把相關(guān)政策說(shuō)的很明白，幫我消除了疑慮，謝謝你們……”2月10日，面對(duì)“帶案下訪”的荔浦市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員，信訪人莫某熱情地招呼著并表示感謝。
2月4日，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委在信訪舉報(bào)平臺(tái)上接到信訪人莫某的舉報(bào)，反映該市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員覃某作為其擔(dān)保人向銀行貸款后，要求莫某用銀行下?lián)艿馁J款，到覃某違規(guī)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資店高價(jià)購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品。該市紀(jì)委監(jiān)委立即成立核查組，通過(guò)查閱案卷、實(shí)地走訪、個(gè)別談話等方式，詳細(xì)核實(shí)了解了該信訪舉報(bào)情況。經(jīng)查，覃某違規(guī)經(jīng)商問(wèn)題屬實(shí)，但該案已于2021年辦結(jié)。覃某受到黨內(nèi)警告處分，并在當(dāng)年退出了該農(nóng)資店經(jīng)營(yíng)管理。建議信訪人通過(guò)法律渠道解決債務(wù)糾紛問(wèn)題，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
近年來(lái)，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委聚焦化解疑難復(fù)雜信訪積案，前移關(guān)口，建立探索領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪、主動(dòng)約訪工作機(jī)制，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為主動(dòng)“下訪”，推動(dòng)解決信訪突出問(wèn)題，有效提高群眾滿意度和幸福感。
該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，按照“底數(shù)清、原因清、情況明”要求，對(duì)多年、多層、多頭的“三多”信訪舉報(bào)突出問(wèn)題和疑難信訪積案進(jìn)行起底排查、歸類匯總，共排查出涉農(nóng)惠農(nóng)、脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)領(lǐng)域的積案信訪線索15條，逐條實(shí)行“一案一領(lǐng)導(dǎo)、一案一小組、一案一方案、一案一限期”的處置方式，對(duì)重復(fù)信訪、越級(jí)訪進(jìn)行靶向施治，有效解決群眾急難愁盼問(wèn)題，最大限度提高信訪積案化解滿意度。
底數(shù)摸清是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)包案督辦是重點(diǎn)。包案領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照包核查、包解決、包息訴、包穩(wěn)定、包反饋的“五包”機(jī)制，深入基層一線，帶案下訪、主動(dòng)約訪，與群眾面對(duì)面“打開(kāi)天窗說(shuō)亮話”，摸清摸透群眾的需求和思想動(dòng)態(tài)，依規(guī)依紀(jì)依法做好解釋疏導(dǎo)工作，及時(shí)為群眾解決問(wèn)題、化解矛盾、解開(kāi)“心結(jié)”。今年以來(lái)，該市紀(jì)委監(jiān)委帶案下訪面談9人次，解決突出信訪問(wèn)題9件。
與此同時(shí)，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委注重做細(xì)做實(shí)信訪工作“后半篇文章”，對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的信訪案件，采取電話回訪、入戶回訪等方式，重點(diǎn)了解群眾的滿意程度、意見(jiàn)建議，認(rèn)真細(xì)致做好疏導(dǎo)解釋工作，確保辦一件、清一件，件件有著落、事事有結(jié)果，真正把信訪工作做到群眾心坎上。
