“城鄉(xiāng)居民靈活就業(yè)人員繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金需要提供哪些手續(xù)?需不需要‘二次審批’，能實(shí)現(xiàn)‘一次辦妥’嗎?”
“群眾只需要帶身份證過(guò)來(lái)，登錄廣西數(shù)字人社業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)辦理參保手續(xù)，前臺(tái)受理崗直接傳給經(jīng)辦崗，后臺(tái)經(jīng)辦崗可當(dāng)場(chǎng)辦理，不需要兩次審批，能實(shí)現(xiàn)‘一次辦妥’。”
“新建商品房轉(zhuǎn)移登記、已有《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》商品房買(mǎi)賣(mài)的轉(zhuǎn)移登記已實(shí)現(xiàn)由以前的7個(gè)工作日變?yōu)楝F(xiàn)在只要1個(gè)工作日辦結(jié)。”恭城縣社保中心負(fù)責(zé)人、縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人向該縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)察組專(zhuān)項(xiàng)檢查組介紹到。
今年以來(lái)，恭城縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯與群眾利益關(guān)系密切的縣社保中心、縣醫(yī)保局、縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心、縣住建局等窗口服務(wù)部門(mén)，采取“室組地”協(xié)作配合，聯(lián)合縣政務(wù)服務(wù)中心，采取不打招呼、直奔窗口、隨機(jī)走訪、查閱資料、“體驗(yàn)式”暗訪等形式對(duì)該縣政務(wù)服務(wù)中心窗口涉及的一次辦妥改革工作、審批流程發(fā)證、業(yè)務(wù)能力、為民服務(wù)情況等作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題9個(gè)，督促完成整改7個(gè)。
“我們始終以嚴(yán)密的工作流程、嚴(yán)格的考核制度、嚴(yán)肅的工作紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為申請(qǐng)人提供更加便民、高效、公開(kāi)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”縣政務(wù)服務(wù)中心主任表示，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將作為今后關(guān)注和改進(jìn)的重點(diǎn)，力爭(zhēng)建設(shè)便民高效的行政服務(wù)大廳。
窗口作風(fēng)是一面鏡子，既體現(xiàn)政府的形象，也反映服務(wù)型政府的推進(jìn)情況，要推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”落到實(shí)處，不動(dòng)產(chǎn)登記中心等窗口單位，要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極履職，切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展理念真正體現(xiàn)在窗口工作中，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次辦結(jié)、方便群眾”。
在該縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督的推動(dòng)下，縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持讓群眾和企業(yè)“最多跑一次”的原則，要求縣社保中心、縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心等辦事窗口部門(mén)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審核材料，縮短審批時(shí)間。截至目前，2948個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”事項(xiàng)比率達(dá)100%。
“服務(wù)窗口是政府聯(lián)系群眾和企業(yè)的橋梁和紐帶，我們將緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)改革工作持續(xù)加大對(duì)服務(wù)窗口開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，把監(jiān)督的探頭放在政務(wù)服務(wù)窗口，聚焦群眾辦事中的重點(diǎn)問(wèn)題、具體問(wèn)題，切實(shí)打通服務(wù)群眾辦事‘最后一公里’，督促窗口部門(mén)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，不斷提升‘窗口’服務(wù)質(zhì)量，全力做好服務(wù)群眾需求的‘文章’，以更精準(zhǔn)、更有力的監(jiān)督，努力提升人民群眾的獲得感和幸福感。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
