今年以來，疊彩區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把群眾信訪訴求辦理作為聯(lián)系服務(wù)群眾的重要橋梁，充分發(fā)揮好信訪舉報(bào)“晴雨表”“觀察哨”作用，結(jié)合正在開展的村(社區(qū))巡察任務(wù)，采取“室地巡”聯(lián)動(dòng)模式，由委主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)各室、鄉(xiāng)紀(jì)委、巡察組精干力量組成大接訪聯(lián)合小組，下沉到村(社區(qū))一線，“面對(duì)面”聽取群眾意見、宣講政策、疏導(dǎo)情緒、收集線索，讓群眾真切感受到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)解決問題的態(tài)度和溫度。
“同志你好，我們家宅基地確權(quán)材料交了快兩年了，但還沒有拿到證，這個(gè)事你們能幫我問一問嗎?”
“好的，阿姨，您反映的情況已經(jīng)進(jìn)行了登記，您看一下您留的電話號(hào)碼對(duì)嗎?等我們向職能部門核實(shí)后，將會(huì)第一時(shí)間給您反饋。”
本次接訪由該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，信訪室、黨風(fēng)室、案管室、鄉(xiāng)紀(jì)委和巡察組聯(lián)合進(jìn)行公開接訪，傾聽基層群眾訴求，重點(diǎn)收集三農(nóng)政策落實(shí)、資金管理使用、土地確權(quán)等方面存在的突出問題線索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)黨員干部工作存在的苗頭性、傾向性問題，將問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。此次聯(lián)合大接訪共接待來訪群眾60余人次，受理群眾信訪問題20余個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢問題42個(gè)。
活動(dòng)當(dāng)天，主要通過實(shí)地接訪、懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)放信訪宣傳資料等方式進(jìn)行，向村民宣傳區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)信訪舉報(bào)相關(guān)注意事項(xiàng)，告知村民信訪舉報(bào)方式途徑，讓村民遇到問題時(shí)懂監(jiān)督會(huì)舉報(bào)，共發(fā)放信訪舉報(bào)宣傳資料400余份。
在各村接訪現(xiàn)場(chǎng)，工作人員一邊傾聽來訪村民信訪訴求，一邊詳細(xì)記錄內(nèi)容，針對(duì)村民反映的問題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)，不能馬上答復(fù)的，按照信訪工作相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行分類整理，形成業(yè)務(wù)內(nèi)問題處置清單，涉及業(yè)務(wù)外問題及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門處理。
同時(shí)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將嚴(yán)格落實(shí)跟蹤督辦制度，強(qiáng)化對(duì)承辦部門和鄉(xiāng)紀(jì)委信訪舉報(bào)件辦理的全過程監(jiān)督，委領(lǐng)導(dǎo)通過聽取匯報(bào)、審閱案卷、檢查督辦等方式，壓實(shí)相關(guān)責(zé)任，督促承辦部門或單位及時(shí)辦結(jié)涉及民生類的信訪件，提高受理及處置質(zhì)效，用高效高質(zhì)的辦理實(shí)績(jī)回應(yīng)群眾關(guān)切，確保來訪群眾訴求“件件有著落，事事有回音”。
