“沒想到信訪小分隊真能為我們解決這個大難題，現(xiàn)在水溝修好了，農(nóng)田排水也暢通了!”近日，靈川縣潭下鎮(zhèn)紀委工作人員來到山口村就排水溝修建情況進行回訪時，陽大叔開心地說道。
此前，該鎮(zhèn)山口村信訪服務室接到群眾反映該村濱江步道旁的農(nóng)田排水不暢影響農(nóng)作物種植。
收到反映后，信訪小分隊立即進行核實，通過走訪現(xiàn)場和訪問村民，發(fā)現(xiàn)此前因修路導致該村濱江步道旁排水溝堵塞，影響農(nóng)田排水。了解情況后，信訪小分隊立即將問題反饋給鎮(zhèn)紀委，鎮(zhèn)紀委及時督促農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務中心主動擔當，采取有力措施解決群眾難題。
同時，該鎮(zhèn)紀委不定期到施工現(xiàn)場跟進監(jiān)督，緊盯進度、資金使用等關鍵環(huán)節(jié)，保障修筑工作落地生效。目前，排水溝修筑工作已完成，農(nóng)田排水問題得到及時解決。
山口村是靈川縣紀委監(jiān)委打造的“五色信訪”示范村。該村通過暢通信訪舉報平臺，成立由村委干部、有威望的黨員干部組成的信訪小分隊，通過入戶走訪、座談等方式收集社情民意，成為村民“家門口”的調(diào)解員，做好“送上門來的群眾工作”，真正做到將問題和矛盾糾紛化解在早化解在小，確保信訪不出村。今年以來，山口村信訪小分隊共接待群眾5批次，化解問題和矛盾2個。
近年來，靈川縣紀委監(jiān)委充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展職能作用，通過暢通信訪舉報渠道、精準受理辦理線索、持續(xù)深化檢舉舉報平臺應用、開展澄清正名等方式，精準化解信訪舉報突出問題，提升信訪辦理質效，有效推動信訪舉報工作高質量發(fā)展，切實為群眾紓難解困。
對失實舉報澄清正名，讓監(jiān)督執(zhí)紀更有溫度。去年1月，該縣紀委監(jiān)委收到群眾來信，反映該縣靈田鎮(zhèn)政府負責聯(lián)系靈田鎮(zhèn)水廠項目的領導劉某，在建設過程中違規(guī)讓朋友承包項目、私做臺賬、資金使用不規(guī)范等問題。接到舉報后，該縣紀委監(jiān)委立即成立核查組進行調(diào)查核實，經(jīng)過詢問本人、翻閱資料臺賬、走訪當?shù)卮迕窈驼袠苏镜?，深入細致開展調(diào)查核實，并未發(fā)現(xiàn)該項目存在違規(guī)承包等情況，舉報人反映的問題不屬實。在查清事實后，該縣紀委監(jiān)委及時組織召開不實信訪舉報澄清正名會，就調(diào)查結果進行通報，并為劉某送去《澄清證明函》，消除負面影響，打消劉某思想顧慮，激勵他繼續(xù)擔當作為。
2022年以來，該縣紀委監(jiān)委通過檢舉舉報平臺跟蹤檢查信訪件辦理情況15余次，電話催辦信訪件30余次,有效杜絕積案發(fā)生。同時，通過書面澄清、當面澄清等方式，先后為6名干部進行了澄清正名，既保護干事創(chuàng)業(yè)積極性，又引導群眾如實舉報，防止誣告陷害，推進信訪舉報工作規(guī)范化發(fā)展。
