“現(xiàn)在道路已經(jīng)快鋪好了，非常感謝你們。”這是某村村民向臨桂區(qū)委巡察組打來(lái)的感謝電話。2023年3月份開(kāi)始，巡察組到該村，了解到村民出行道路未硬化、雨天路滑、行路難的問(wèn)題，巡察組立即通過(guò)走訪群眾，查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式，及時(shí)開(kāi)展調(diào)研，了解項(xiàng)目受阻原因，并積極與當(dāng)?shù)卣疁贤▍f(xié)調(diào)，督促跟進(jìn)為民辦實(shí)事進(jìn)度。今年4月，項(xiàng)目順利開(kāi)工，目前已經(jīng)基本完工。
今年巡察工作開(kāi)始以來(lái)，臨桂區(qū)委巡察組就以“民生無(wú)小事”的工作要求，探索運(yùn)用“三主動(dòng)”方式，幫助解決群眾問(wèn)題，助推巡察問(wèn)題有始有終。
主動(dòng)傾聽(tīng)民意，獲取問(wèn)題線索。“民生無(wú)小事”，老百姓的事情就是大事情。臨桂區(qū)委巡察組以維護(hù)群眾合法利益為巡察出發(fā)點(diǎn)，以傾聽(tīng)民聲為落腳點(diǎn)，千方百計(jì)搜集問(wèn)題線索。臨桂區(qū)委第一巡察組將3個(gè)村委列為重點(diǎn)村委，進(jìn)行重點(diǎn)巡察，其余8個(gè)村委列為普通村委，參照重點(diǎn)村委的要求進(jìn)行巡察。在重點(diǎn)村委，召開(kāi)巡察動(dòng)員會(huì)，召集村委干部、村小組長(zhǎng)、黨員以及部分群眾參加，強(qiáng)調(diào)巡察的內(nèi)容、方式和要求，表明巡察的態(tài)度和決心。同時(shí)分別召開(kāi)村民小組長(zhǎng)座談會(huì)、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)座談會(huì)，充分利用這兩個(gè)群體熟悉村委情況、熟悉群眾情況的特點(diǎn)，搜集村委和村干部存在的問(wèn)題。在普通村委，結(jié)合實(shí)際需要，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，號(hào)召大家積極主動(dòng)反映問(wèn)題，提供問(wèn)題線索。為了保證巡察的效果，巡察組實(shí)行包村制，每一名巡察組成員負(fù)責(zé)2至3個(gè)村委，采用與村委干部談話、翻閱文件材料、走訪村民等方式，廣泛收集群眾意見(jiàn)。巡察組還開(kāi)通了熱線電話，24小時(shí)接聽(tīng)群眾反映問(wèn)題，設(shè)置了120個(gè)巡察意見(jiàn)箱，接受群眾來(lái)信反映問(wèn)題。三個(gè)月以來(lái)，第一巡察組累計(jì)談話152人次，主動(dòng)走訪群眾480多人次，接聽(tīng)群眾來(lái)電95人次，收到群眾反映問(wèn)題100多個(gè)，為巡察提供了大量問(wèn)題線索。
主動(dòng)走訪調(diào)研，核實(shí)問(wèn)題信息。為了保證走訪調(diào)研的針對(duì)性和時(shí)效性，巡察組將收集到的問(wèn)題進(jìn)行篩選。將不屬于本次巡察范圍內(nèi)的問(wèn)題暫時(shí)不采納，形成問(wèn)題清單，轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)卣蛘咂渌块T研究辦理。初步篩選的問(wèn)題，巡察組召開(kāi)組員大會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取組員的意見(jiàn)，將群眾反映比較多、群眾急難愁盼、政府能解決而未解決的問(wèn)題，列為重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)一步核實(shí)。在走訪調(diào)研中，巡察組采用明訪與暗訪、提前通知和突然襲擊相結(jié)合的方式進(jìn)行。對(duì)村委干部責(zé)任比較輕的問(wèn)題，采用明訪的形式，由村委干部帶隊(duì)前往核實(shí);針對(duì)與村委干部關(guān)系比較大，甚至村委干部有一定責(zé)任的問(wèn)題，采取暗訪的形式，與相關(guān)群眾實(shí)地察看、開(kāi)展座談等方式，詳細(xì)了解情況;針對(duì)問(wèn)題存在時(shí)間比較久、暫時(shí)無(wú)法解決的情況，巡察組在前往調(diào)研前，就通知村委干部，一起前往調(diào)研，了解問(wèn)題原因;針對(duì)一些問(wèn)題線索容易消失、資產(chǎn)容易被轉(zhuǎn)移的問(wèn)題，采取突然襲擊的方式，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行扣押或者封存，直到問(wèn)題調(diào)查清楚。
主動(dòng)反饋群眾，協(xié)調(diào)群眾問(wèn)題。巡察的最終目的是要解決問(wèn)題，在前期走訪調(diào)研過(guò)程中，巡察組一邊收集問(wèn)題，一邊核實(shí)問(wèn)題，一邊反映問(wèn)題，加快推進(jìn)問(wèn)題的解決。例如在某自然村，道路未開(kāi)通，摩托車都無(wú)法通行，群眾平時(shí)只能步行。在與村委干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)談話中了解到，該自然村道路已經(jīng)申請(qǐng)了項(xiàng)目，資金也已經(jīng)到位，但是村民存在土地糾紛，通往自然村的道路，是其他自然村村民的土地，不愿意給這個(gè)自然村修路，導(dǎo)致這個(gè)村遲遲無(wú)法通路。今年政府已經(jīng)重新申請(qǐng)項(xiàng)目，安排專門人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)村民土地，計(jì)劃今年內(nèi)完工。還有一些群眾關(guān)切的補(bǔ)貼發(fā)放、農(nóng)村衛(wèi)生清理、自來(lái)水設(shè)施不完善等問(wèn)題，巡察組都有針對(duì)性地回復(fù)群眾，向群眾反饋當(dāng)?shù)卣痛逦墓ぷ靼才?，針?duì)一些法律法規(guī)不允許、解決有困難的問(wèn)題，巡察組也一一向群眾做好解釋工作，最大限度提升群眾對(duì)巡察工作的滿意度。對(duì)于已經(jīng)施工的項(xiàng)目，巡察組多次前往查看項(xiàng)目進(jìn)展情況，督促項(xiàng)目盡快落實(shí)完工。
