所在位置:首頁(yè) > 清廉之窗 > 信訪工作 > 正文

荔浦:搭建信訪“連心橋” 提升群眾滿意度

作者:周子幸
來(lái)源:荔浦市紀(jì)委監(jiān)委
摘要:今年以來(lái),荔浦市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪監(jiān)督作用,通過(guò)落實(shí)定期公開(kāi)接訪和帶信下訪,結(jié)合階段性專項(xiàng)監(jiān)督進(jìn)行調(diào)研走訪,針對(duì)重復(fù)信訪舉報(bào)件重點(diǎn)回訪等“四訪”模式,積極搭建信訪“連心橋”,“零距離”解民憂、紓民怨、暖民心,不斷提升群眾認(rèn)可度和滿意度。

  近日,荔浦市紀(jì)委監(jiān)委在該市百匯廣場(chǎng)開(kāi)展大接訪活動(dòng),聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、“兩個(gè)保護(hù)”專項(xiàng)監(jiān)督等方面,面對(duì)面、零距離傾聽(tīng)群眾訴求,為民排憂解難。此次活動(dòng)共發(fā)放信訪舉報(bào)知識(shí)宣傳資料400余份,接待群眾228人次,接受咨詢69人次,收到有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、“兩個(gè)保護(hù)”等方面意見(jiàn)建議15條。

  信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接收群眾問(wèn)題線索反映的主渠道,事關(guān)群眾切身利益。今年以來(lái),荔浦市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪監(jiān)督作用,通過(guò)落實(shí)定期公開(kāi)接訪和帶信下訪,結(jié)合階段性專項(xiàng)監(jiān)督進(jìn)行調(diào)研走訪,針對(duì)重復(fù)信訪舉報(bào)件重點(diǎn)回訪等“四訪”模式,積極搭建信訪“連心橋”,“零距離”解民憂、紓民怨、暖民心,不斷提升群眾認(rèn)可度和滿意度。

  針對(duì)荔浦市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活躍的特點(diǎn),為深入、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,該市紀(jì)委監(jiān)委在荔浦工業(yè)集中區(qū)、高新產(chǎn)業(yè)園設(shè)立“清廉驛站”,作為信訪點(diǎn),聚焦各種阻礙決策執(zhí)行、影響惠企政策落地、服務(wù)企業(yè)不力等行為,通過(guò)收集并反饋企業(yè)反映的有關(guān)營(yíng)商環(huán)境方面的問(wèn)題、建議,幫助化解涉企矛盾糾紛,架起政企對(duì)接的“連心橋”,成為政策直達(dá)的“傳聲筒”。

  破解辦理難題,提升辦理質(zhì)效。該市紀(jì)委監(jiān)委定期對(duì)疑難件、重復(fù)舉報(bào)和信訪積案進(jìn)行梳理匯總、分析研判,制定領(lǐng)導(dǎo)包案包信計(jì)劃,包案委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)實(shí)地走訪,找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié),抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成核查組,通過(guò)定期聽(tīng)取辦案人員匯報(bào)、召開(kāi)案件分析會(huì)等方式推動(dòng)調(diào)查處結(jié),提高辦案質(zhì)量,提升群眾滿意度。今年以來(lái),領(lǐng)導(dǎo)包案包信8件,有效化解難點(diǎn)件6件。

  此外,該市紀(jì)委監(jiān)委重點(diǎn)聚焦群眾反映強(qiáng)烈、問(wèn)題典型的惠民政策執(zhí)行、教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保,生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)方面問(wèn)題,梳理建立了中央八項(xiàng)規(guī)定、工程建設(shè)領(lǐng)域、民生保障領(lǐng)域、糧食領(lǐng)域、“兩個(gè)保護(hù)”、涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”等信訪舉報(bào)件專項(xiàng)臺(tái)賬,指定專人實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理,采取抽查、電話溝通、材料審核等方式全程跟蹤辦理進(jìn)度,確保信訪件按時(shí)辦結(jié),及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。

疊彩區(qū):多措并舉 提升信訪舉報(bào)件的處置實(shí)效
七星區(qū):做好實(shí)名舉報(bào)反饋 及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切
清廉桂林
清廉桂林 微信
清廉桂林 官方微博
^返回頂部^