“同志，我現(xiàn)在身患糖尿病，為了治病把家里的錢全部用光了，我這種情況，可以申請低保嗎?”一名群眾在接訪臺向接訪人員反映。
為深入了解人民群眾關心的熱點難點問題，解決好群眾反映強烈問題，廣泛聽取群眾意見和建議，有效化解社會矛盾，切實維護群眾合法權益。近日，靈川縣紀委監(jiān)委聯(lián)合潭下鎮(zhèn)紀委在圩日開展聯(lián)合公開大接訪活動，面對面聽民聲解民憂。
在接訪活動現(xiàn)場，由縣紀委監(jiān)委領導、信訪室人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委領導等組成的接訪組“面對面、零距離”認真傾聽和記錄群眾訴求，現(xiàn)場耐心解答和受理群眾反映的信訪問題，積極為過往群眾宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報受理范圍、提供規(guī)范信訪舉報材料等信訪舉報知識，并耐心細致地解答來訪群眾反映的問題，收集群眾反映的問題線索，引導群眾正確參與監(jiān)督。
“你們反映的問題，我們會一一收集并認真研究，對于屬于我們業(yè)務范圍內的，我們一定盡快給大家答復，不是我們業(yè)務范圍內的，建議你們去有權處理的部門或單位，同時，我們紀委也會做好監(jiān)督工作。”對能當場解決的問題當場協(xié)調處理解決;不能當場解決的問題，則做好記錄并向來訪人說明原因，活動結束后協(xié)調相關部門解決相關問題，確保群眾反映的信訪問題“件件有著落，事事有回音”。
去年以來，靈川縣紀委監(jiān)委建立了信訪舉報集體研判制度，和《靈川縣紀委監(jiān)委信訪舉報件催辦督辦工作制度(試行)》，根據(jù)來訪信件的疑難復雜和輕重緩急的程度，精準把握、共同研判，并創(chuàng)新采用“六色預警標識”方式，對信訪件進行催辦督辦，切實壓實辦理責任。
據(jù)統(tǒng)計，在本次公開大接訪活動中，靈川縣紀委監(jiān)委共發(fā)放宣傳環(huán)保袋、紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則宣傳單等宣傳資料共計1000余份，接待來訪群眾300多人次，受理群眾信訪問題9個，現(xiàn)場解答群眾咨詢問題52個。
下一步，靈川縣紀委監(jiān)委將根據(jù)群眾反映的問題進行分類督辦，同時聚焦群眾身邊腐敗和作風問題、工程建設領域腐敗問題以及鄉(xiāng)村振興領域問題，持續(xù)暢通信訪渠道，加強干部群眾聯(lián)系，增強執(zhí)紀監(jiān)督能力，不斷提升群眾滿意度和幸福感。
