“這個舉報件問題不應該當做問題線索移交，應歸類于業(yè)務范圍外信訪問題，轉相關鄉(xiāng)(街道)、部門調查辦理。”“這份信訪舉報件內容很籠統(tǒng)，僅列舉違紀違法犯罪行為名稱而無實質內容，我建議不作為問題線索進行查辦。”……在七星區(qū)紀委監(jiān)委信訪舉報分析研判會上，針對日前收到的3起有關轄區(qū)單位的信訪舉報件，參會人員各抒己見，逐一討論發(fā)表研判信訪舉報處置意見。
為了規(guī)范精準處置信訪舉報，提高信訪舉報處置工作科學化規(guī)范化精準化水平，該區(qū)紀委監(jiān)委建立信訪舉報研判會議機制，成立由分管領導任組長，信訪室、案管室、紀檢監(jiān)察室、審理室等相關科室負責人為成員的分析研判小組，定期召開會議，對信訪舉報進行逐條研判“過篩”，進一步加大對重復舉報、掛牌舉報、無實質內容舉報以及惡意舉報的篩選甄別，既保證問題線索應轉盡轉，又最大限度地淘汰失真失實信訪舉報，著力提高移送線索的質量。
“我們改變過去分管領導和主要領導分層簽批的方式，建立‘信訪室匯報+會議集體研究’處置機制，集中‘把脈會診’‘精準開方’，不斷提升信訪舉報工作質效。”該區(qū)紀委監(jiān)委信訪室主任介紹說。
具體實踐中，由信訪室初步評估反映問題性質、內容、領域，將無實質內容信訪舉報、掛牌舉報件、業(yè)務外舉報件等納入研判范圍，提請組織召開信訪舉報研判會議。會上，信訪室主要負責人逐件匯報反映內容、擬處理意見，參會的書記、副書記等相關成員圍繞被反映人、反映內容進行綜合分析研判，通過集體分析、綜合研判、科學處置等方式，深入分析信訪舉報件內容、成因，研判其價值并落實處置方式。信訪室與承辦部門根據(jù)部門職責，精準登記錄入、及時轉辦轉送、及時反饋辦理結果。
同時，對轉辦的信訪舉報件，該區(qū)監(jiān)委采取“線上+線下”督查指導方式跟進督辦，由分管常委“一周一調度，一月一通報”督促、逐件落實，推動檢舉控告類信訪舉報件快查快結。對壓件不辦、核查不嚴、處理拖沓等造成重大影響的，予以嚴肅追責問責。對辦結的實名檢舉控告信訪件，按照“誰調查、誰答復”的實名反饋原則，采取面談、電話等形式，及時向舉報人反饋調查情況和處理結果，確保實名信訪舉報件“件件有著落、事事有結果”。今年以來，開展分析研判會11次，受理信訪舉報件35件，辦結20件。
“信訪舉報是紀檢監(jiān)察機關獲得問題線索的主要渠道，為精準監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法提供有力支撐。通過集中分析研判‘把脈會診’，進一步實現(xiàn)對問題線索處置的規(guī)范化、科學化、精準化，切實推動信訪舉報突出問題得到有效解決，不斷提升群眾滿意度和幸福感。”區(qū)紀委監(jiān)委有關負責人表示。
