“我們村的村干部周某君在去年的冬春荒救助補(bǔ)助申報(bào)過程中存在優(yōu)親厚友情況，克扣了我們的補(bǔ)助……”今年4月，興安縣紀(jì)委監(jiān)委在開展領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)定期接訪時(shí)，群眾周某榮前來反映問題。
收到問題線索后，該縣紀(jì)委監(jiān)委立即按程序開展核查，并由主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該信訪件進(jìn)行包案。經(jīng)核查周某君在申報(bào)2022年冬春荒救助補(bǔ)助工作中雖未有優(yōu)親厚友情況，但在為實(shí)際受災(zāi)村民申請(qǐng)救助救災(zāi)資金工作中存在失職失責(zé)、作風(fēng)不實(shí)，導(dǎo)致部分受災(zāi)村民未能申報(bào)并獲得救助救災(zāi)資金，2023年7月，周某君受到政務(wù)警告處分。
今年以來，興安縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持信訪受理重心前移，在暢通“信、訪、網(wǎng)、電”舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)上，深入開展定期接訪、公開大接訪、重點(diǎn)回訪、調(diào)研走訪活動(dòng)，讓紀(jì)檢監(jiān)察干部積極下沉一線，進(jìn)一步聽民意、解民憂，架牢干部與群眾的“連心橋”。
該縣紀(jì)委監(jiān)委建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開接訪工作機(jī)制，由領(lǐng)導(dǎo)班子每周四輪流到信訪接待室公開接訪，通過定點(diǎn)、定期接訪的方式，帶頭接待來訪群眾。今年以來，開展領(lǐng)導(dǎo)定期接訪20期，接待群眾16人次，為群眾解決實(shí)際困難2個(gè)。
聚焦鄉(xiāng)村振興、土地利用、糧食購銷、教育、醫(yī)療等群眾關(guān)心關(guān)注領(lǐng)域，堅(jiān)持縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，利用群眾相對(duì)聚集的圩日，將接訪點(diǎn)設(shè)置在人群密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市等地開展公開大接訪活動(dòng)，廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍、舉報(bào)方式等內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾業(yè)務(wù)咨詢，受理群眾信訪舉報(bào)，幫助群眾解決實(shí)際困難。截至目前，共開展公開大接訪3次，發(fā)放宣傳資料300余份，幫助群眾解決問題和困難1個(gè)。
同時(shí)，針對(duì)已辦結(jié)的重點(diǎn)信訪舉報(bào)件，認(rèn)真梳理篩選一批群眾對(duì)處理結(jié)果不滿意的進(jìn)行重點(diǎn)回訪，由本級(jí)信訪舉報(bào)部門聯(lián)合具體承辦部門，采取電話回訪、上門回訪、定期約訪等形式進(jìn)行跟蹤問效，及時(shí)向舉報(bào)人反饋調(diào)查情況和處理結(jié)果，認(rèn)真聽取意見建議，真正把社情民意實(shí)情摸清楚，推動(dòng)群眾滿意率提升。截至目前，開展重點(diǎn)信訪舉報(bào)件回訪4件。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委還結(jié)合調(diào)查研究工作，組建9個(gè)蹲點(diǎn)調(diào)研組深入聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開展信訪工作蹲點(diǎn)督導(dǎo)、實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真聽取黨員干部群眾心聲，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題。今年以來，共開展蹲點(diǎn)督導(dǎo)19次，訪談干部、群眾52人次，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題10個(gè)。
