“接到您反映的問題后，我們認真進行了核實。經(jīng)查，問題屬實，給予侯某黨內(nèi)警告處分。”在興安縣源江村一實名舉報人家中，縣紀委監(jiān)委工作人員耐心地說道。
此前，該縣紀委監(jiān)委接到群眾反映，興安鎮(zhèn)源江村委原黨支部書記侯某在興安縣風力發(fā)電項目征地補償款發(fā)放過程中憑個人意愿隨意發(fā)放，造成嚴重的分配不公?？h紀委監(jiān)委對群眾反映的問題高度重視，立即成立核查組對群眾舉報進行初步核實，并將辦理結(jié)果及時反饋，努力把工作做到人民群眾的心坎上。
近年來，興安縣紀委監(jiān)委始終堅持把解決群眾合理訴求作為工作著力點，實事求是、依規(guī)依紀依法做好檢舉控告受理、辦理工作，搭建起服務群眾“連心橋”。2023年，實名舉報信訪件已全部辦結(jié)并反饋，反饋率達100%。
該縣紀委監(jiān)委積極整合縣鎮(zhèn)村力量，暢通信訪舉報渠道，通過來信、來電、來訪、網(wǎng)絡舉報及公開大接訪等方式，全面接收群眾反映的問題。在受理信訪舉報工作中，該縣紀委監(jiān)委牢固樹立“群眾利益無小事”觀念，實行領導“開門接訪”、包案督辦機制，加大對檢舉控告的督辦力度，壓實責任，確保問題突出的檢舉控告快速、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)。2023年，對篩選的鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療、教育等重點領域的12件信訪件進行領導包案督辦，現(xiàn)已全部辦結(jié)。
同時，該縣紀委監(jiān)委強化檢舉控告受理、辦理、處置、反饋等流程全周期管理，實行“線上+線下”雙軌監(jiān)督，線上通過檢舉舉報辦理子平臺系統(tǒng)，定期對轉(zhuǎn)送件的簽收、錄入、辦理和處置反饋情況進行實時跟蹤，通過電話提醒和發(fā)放預警督促單，督促限期辦理；線下不定期深入承辦單位對信訪舉報件調(diào)查處置、檢舉舉報平臺管理使用等情況進行實地監(jiān)督檢查，對信訪舉報件辦理情況實行會商研判、定期對賬、盤點銷號，通過督查督辦倒逼承辦單位提升辦信質(zhì)量。2023年，共電話提醒40余次，下發(fā)督促單16張。
“下一步，我們將不斷創(chuàng)新和改進工作方式，堅持‘聚焦、精準、規(guī)范、有效’的高標準嚴要求，切實提升檢舉控告辦理質(zhì)效，積極回應群眾關切，以實際行動當好群眾利益的‘守護者’。”該縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。
