“窗口單位工作作風(fēng)直接影響干部在群眾心中的形象，理應(yīng)做好本職工作，上班時間玩手機、串崗不可取......”日前，全州縣紀委監(jiān)委派出督查組對16個單位服務(wù)窗口進行隨機抽查，約談提醒相關(guān)黨員干部，以有力監(jiān)督糾治作風(fēng)頑疾，向“躺平式干部”亮劍。
窗口服務(wù)是密切聯(lián)系企業(yè)和群眾的一扇窗戶，是提升政府行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地。全州縣紀委監(jiān)委從糾治窗口工作人員作風(fēng)紀律“小切口”抓起，制定加強監(jiān)督推動進一步改進作風(fēng)的任務(wù)分解清單，對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、80余個縣直單位和政務(wù)服務(wù)窗口單位進行監(jiān)督檢查，形成“監(jiān)督檢查、問題交辦、整改落實、問責(zé)處理、通報批評”閉環(huán)監(jiān)督問效機制，持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)作風(fēng)，提升群眾滿意度。
該縣紀委監(jiān)委發(fā)揮“室組地”聯(lián)動優(yōu)勢，深入稅務(wù)、行政審批、人社等職能部門開展“嵌入式”“體驗式”監(jiān)督檢查，深入查找和糾治阻礙清廉窗口建設(shè)的“落差”“偏差”問題，定期分析研討，切實解決和預(yù)防工作人員因作風(fēng)問題而引起的不作為、慢作為、亂作為，不敢擔(dān)當、不愿擔(dān)當?shù)痊F(xiàn)象，通過下發(fā)問題清單、工作提示單、紀檢監(jiān)察建議書等方式，督促問題發(fā)生單位限時整改，并制定出臺問題化解長效制度。
為方便群眾監(jiān)督，該縣紀委監(jiān)委在全縣各個辦事窗口處設(shè)置信訪舉報箱，接受群眾反映問題，并在明顯位置張貼《工作人員行為規(guī)范》《日常工作紀律“十不準”》等規(guī)章制度，全面提升窗口工作人員的紀律意識和服務(wù)意識。同時，結(jié)合“大走訪”“碼上舉報”等活動，暢通“信、訪、網(wǎng)、電”渠道，在政務(wù)服務(wù)中心建立“定期接訪點”，全面收集服務(wù)窗口作風(fēng)方面的問題線索。
此外，在強化廉政教育上，各派駐紀檢監(jiān)察組結(jié)合單位具體職責(zé)，圍繞認真履職盡責(zé)、帶頭廉潔自律、自覺接受監(jiān)督等方面，通過開展廉政座談會、紀法專題教育、廉政黨課等方式幫助梳理排查廉政風(fēng)險點，引導(dǎo)“窗口單位”黨員干部職工保持親清政商關(guān)系，不懶政怠政，不以權(quán)謀私。
2023年以來，共開展作風(fēng)督查6輪次，發(fā)現(xiàn)問題33個，約談提醒21人，推動窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
