“你們可以幫我查一下我的殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼為什么沒有到賬嗎?之前一直都有的，幾天前我去銀行取錢，工作人員告訴我存折里面沒有錢。”
4月9日，恭城瑤族自治縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合蓮花鎮(zhèn)紀(jì)委在蓮花鎮(zhèn)趕圩日開展公開接訪活動(dòng)時(shí)，該鎮(zhèn)筆山村村民李大叔前來反映，其殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼尚未到賬的問題。
隨后，接訪組人員經(jīng)過側(cè)面了解，通過與該鎮(zhèn)民政辦對(duì)接后，告知李大叔應(yīng)享有的殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼于上周已轉(zhuǎn)入其賬戶，接訪組人員當(dāng)面向李大叔反饋了問題的辦理情況，消除了他的擔(dān)憂。
為進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，恭城縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合蓮花鎮(zhèn)紀(jì)委利用集市趕圩日開展深入整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題公開大接訪活動(dòng)，“面對(duì)面”聽民聲、察民情、破難題，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。
接訪現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，氣氛熱烈。“您可以看一下，這是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)指南的手冊(cè)，您在民政、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、征地拆遷等民生領(lǐng)域是否有疑慮或者遭遇不公的，可以現(xiàn)場(chǎng)跟我們反映。”紀(jì)檢監(jiān)察干部熱情地接待來訪群眾，耐心細(xì)致地向群眾宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)知識(shí)，幫助群眾進(jìn)一步了解受理范圍、不予受理范圍、舉報(bào)方式等。對(duì)于不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的事項(xiàng)耐心地向群眾說明原因，并引導(dǎo)群眾向正確的職能部門反映訴求，引導(dǎo)群眾正確行使自身權(quán)利，節(jié)約群眾辦事時(shí)間成本。
“選擇圩日在街頭開展現(xiàn)場(chǎng)信訪接訪活動(dòng)，也是考慮到農(nóng)村圩日人流量大的問題，我們?cè)谶@里設(shè)點(diǎn)，為一些不知道去哪反映問題或者不敢去反映問題的群眾提供一個(gè)直接面對(duì)面的場(chǎng)所，這次縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室的同志還有鎮(zhèn)黨委的同志都來到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)參與，有些問題可以當(dāng)場(chǎng)答疑群眾，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，及時(shí)記錄，快速移交，限期解決，確保反映的問題件件有落實(shí)。”蓮花鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人說道。
整個(gè)接待活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行，群眾反映良好。共發(fā)放宣傳資料180余份，接待群眾30余人。下一步，該縣紀(jì)委監(jiān)委將立足主責(zé)主業(yè)，聚焦群眾急難愁盼問題，積極轉(zhuǎn)變信訪工作方式，通過下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶走訪、公開接訪、帶案下訪和蹲點(diǎn)調(diào)研等方式，大力整治群眾身邊腐敗問題和不正之風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。
