“沒想到這么快就收到紀委的答復(fù)了，解答很專業(yè)也很到位，對這個辦理結(jié)果我還是比較滿意的。”近日，灌陽縣文市鎮(zhèn)某村民在收到縣紀委監(jiān)委的檢舉控告回復(fù)后表示。
此前，灌陽縣紀委監(jiān)委收到群眾舉報，反映該村委副主任疑似利用職務(wù)之便將舉報人蔣某的土地進行偷賣，侵占其征地補償款，于是第一時間聯(lián)合相關(guān)部門實地核查、入戶訪談、聯(lián)合會商，在半個月內(nèi)查清事實，并主動做好反饋工作，獲得群眾認可。
近年來，灌陽縣紀委監(jiān)委把信訪舉報工作作為監(jiān)督執(zhí)紀的“第一道關(guān)口”，堅持預(yù)防向萌芽延伸、化解向前端發(fā)力、辦理向規(guī)范化邁進，多點發(fā)力推動查辦“快、準、嚴”，切實幫助群眾辦實事、做好事、解難事。2024年以來，該縣共受理辦理信訪件59件，已辦結(jié)33件，在辦26件。
為主動發(fā)現(xiàn)并推動解決群眾急難愁盼問題，該縣紀委監(jiān)委堅持將信訪舉報關(guān)口前移，不斷暢通和優(yōu)化“信、訪、網(wǎng)、電”舉報受理渠道，并大力開展“領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶信下訪、重點回訪、調(diào)研走訪”等“四訪”活動，拓寬群眾監(jiān)督渠道，構(gòu)建多方發(fā)現(xiàn)問題、推動縣鄉(xiāng)村解決問題的聯(lián)動機制，打通與群眾溝通的“最后一公里”，真心實意為群眾辦實事、解難題，提升群眾幸福感、歸屬感。
此外，該縣紀委監(jiān)委注重發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委監(jiān)察辦、村務(wù)監(jiān)督委員會的近距離監(jiān)督優(yōu)勢，通過信訪舉報工作直報點及早發(fā)現(xiàn)、妥善處置信訪隱患。各村村務(wù)監(jiān)督委員會充分發(fā)揮前哨探頭作用，“面對面、零距離”了解民情、傾聽民意、宣講政策、疏導(dǎo)情緒，有效提升群眾自治的主動性，實現(xiàn)“訪前化解”目標。今年以來，全縣各級紀檢監(jiān)察干部累計走訪干部群眾300余人次，收集廉情民意13條。
同時為提升信訪件的辦理質(zhì)效，該紀委監(jiān)委注重在優(yōu)化處置流程上下功夫，明確將疑難復(fù)雜信訪舉報問題線索處置及化解工作納入“室組地”協(xié)作區(qū)統(tǒng)籌范圍，完善領(lǐng)導(dǎo)班子成員“帶信下訪、帶件督辦”制度和縣鄉(xiāng)兩級聯(lián)動化解工作專班機制，以“周提醒、月會商、季度總結(jié)”工作模式，定期對受理問題線索進行調(diào)度、協(xié)調(diào)、督辦，特別是對重點重復(fù)件進行提級會商，逐一“會審”疏通堵點、消除難點，有效解決辦信辦訪難題。
“信訪工作是社情民意的晴雨表、風(fēng)向標。下一步，我們將堅持以群眾滿意度為我們工作的落腳點，堅持用心用情做好信訪工作，第一時間發(fā)現(xiàn)和妥善解決基層群眾矛盾訴求和隱患苗頭，用過硬的辦理質(zhì)效，更快的反應(yīng)速度，推動解決一批大事小事、實事難事、群眾身邊的事，實現(xiàn)初信初訪‘零反彈’，努力當(dāng)好人民群眾的‘貼心人’。”該縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。
