“這樣的大接訪活動(dòng)搞得好啊，在村里就能直接信訪反映自己遇到的難題和訴求……”此前，在灌陽(yáng)縣新街鎮(zhèn)石豐村，該縣紀(jì)委監(jiān)委利用附近村民齊聚參加該村傳統(tǒng)民俗文化活動(dòng)節(jié)時(shí)機(jī)， 聯(lián)合該鎮(zhèn)紀(jì)委在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展“大接訪”，來(lái)訪群眾表示再也不用跑去縣里各部門遞交材料了。
在該次接訪現(xiàn)場(chǎng)，灌陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員面對(duì)面向群眾宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，介紹了受理范圍、舉報(bào)渠道、權(quán)利義務(wù)等政策規(guī)定，并就群眾關(guān)注的實(shí)名檢舉控告辦理、檢舉控告保密要求等作詳細(xì)解答。當(dāng)天，縣紀(jì)委監(jiān)委共發(fā)放《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)定》宣傳單、環(huán)保袋等宣傳資料1000余份，接待來(lái)訪群眾30余人次，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢問題9個(gè)。
為深入化解信訪突出矛盾，解決群眾最關(guān)懷、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益訴求，灌陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委積極謀劃，建立“一月一提示”“一季一下訪”制度，在全縣范圍內(nèi)開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“大接訪”活動(dòng)，安排班子領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及紀(jì)檢監(jiān)察室干部與信訪室干部聯(lián)合接訪，主動(dòng)傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，通過“面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)溝通、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”分類交辦、“實(shí)打?qū)?rdquo;跟蹤督辦，推動(dòng)群眾反映的問題得到及時(shí)處置，將苗頭性、傾向性問題化解在小、處理在前。今年以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察干部共參與輪流接訪23人次，接待群眾來(lái)訪4批次。
“群眾在哪里，目光就鎖定在哪里；矛盾在哪里，腳步就走向哪里；需求在哪里，工作就做到哪里。”該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主要負(fù)責(zé)人表示，每一位群眾反映訴求，接訪工作人員都會(huì)認(rèn)真做好接訪記錄，建好問題臺(tái)賬，能現(xiàn)場(chǎng)解決的就在現(xiàn)場(chǎng)解決，一時(shí)不能解決的分門別類進(jìn)行梳理匯總，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，逐一轉(zhuǎn)交給相應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察室、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察辦或派駐紀(jì)檢監(jiān)察組處置，并及時(shí)跟蹤督辦，確保件件有著落，事事有回音，真正把送上門來(lái)的群眾工作做實(shí)做好做精準(zhǔn)，把實(shí)事辦到群眾心坎上。
此外，在開展好“大接訪”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，該縣紀(jì)委監(jiān)委還同步組建3個(gè)信訪舉報(bào)政策宣講團(tuán)，由委班子成員帶隊(duì)走村入戶向黨員群眾宣講檢舉控告相關(guān)政策，面對(duì)面答疑解惑，讓群眾真切感受到紀(jì)委監(jiān)委就在身邊，推動(dòng)形成依規(guī)依紀(jì)依法舉報(bào)的信訪舉報(bào)秩序。同時(shí)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)通過專題政策宣講、走村入戶宣傳、上門重點(diǎn)宣講等形式開展宣傳，讓群眾“看得懂、記得住、用得上”，真正把信訪舉報(bào)政策傳達(dá)到“最后一公里”。據(jù)了解，去年以來(lái)累計(jì)開展各類宣講9次，政策宣傳實(shí)現(xiàn)全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
“信訪是送上門來(lái)的群眾工作，必須扎實(shí)做好接訪工作。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委將堅(jiān)持“眼睛向下看”的工作導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)工作重心下移、力量下沉、服務(wù)下傾，不斷增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部化解矛盾、解決問題的能力，讓信訪成為群眾“信任之訪”。
