“沒想到政府那么快就解決了困擾我們的油煙問題。”南方大廈住戶張某有感而發(fā)。
此前，秀峰區(qū)紀委監(jiān)委通過梳理12345政務服務便民熱線投訴清單，發(fā)現(xiàn)南方大廈多名住戶先后9次投訴月璽小院餐飲油煙擾民問題，針對群眾關(guān)注較多、反映集中的熱點問題，該區(qū)紀委監(jiān)委立即開展“小切口”專項監(jiān)督，將此問題納入集中整治民生實事項目，建立問題清單跟進制度，向區(qū)生態(tài)環(huán)境局下發(fā)整改建議函，明確整改時限，推動區(qū)生態(tài)環(huán)境局牽頭組織相關(guān)社區(qū)、轄區(qū)派出所、住戶代表共15人召開現(xiàn)場調(diào)解會，區(qū)紀委監(jiān)委派出監(jiān)督專班全程參與并監(jiān)督，推動月璽小院餐飲有限公司新增專用煙道33米，有效解決了困擾南方大廈15戶居民油煙污染問題。
從“就事論事”，到通過“剖析一個問題”推動“解決一類問題”。該區(qū)紀委監(jiān)委建立動態(tài)收集、階段整治制度，通過加強與12345政務服務便民熱線、信訪、審計等部門溝通聯(lián)系，堅持主體責任和監(jiān)督責任同向發(fā)力，推動生態(tài)環(huán)境部門排查轄區(qū)重點餐飲商戶67家，及時處理了翊武路翊武小區(qū)、華潤萬象府商住綜合商業(yè)街等群眾反映強烈的餐飲油煙污染擾民問題32個，以有力監(jiān)督推動職能部門種好責任田，確保群眾的呼聲回應及時、監(jiān)督有力。
