一直以來(lái)，靈川縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持發(fā)揮信訪工作的監(jiān)督探頭作用，變被動(dòng)“接訪”為主動(dòng)“下訪”，通過(guò)開(kāi)展大接訪、下鄉(xiāng)走訪等方式，深入基層一線，與群眾面對(duì)面講政策、聽(tīng)民情、查民意、解民憂(yōu)，高效推動(dòng)解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。
該縣紀(jì)委監(jiān)委采取紀(jì)檢監(jiān)察室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委片區(qū)協(xié)作、聯(lián)動(dòng)監(jiān)督模式，發(fā)揮村級(jí)紀(jì)檢委員、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員一線監(jiān)督作用，線上線下公開(kāi)信訪舉報(bào)方式，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日開(kāi)展接訪活動(dòng)，拓寬群眾監(jiān)督渠道。認(rèn)真做好解釋溝通、心理疏導(dǎo)工作，對(duì)群眾反映的合理訴求和業(yè)務(wù)外信訪問(wèn)題，交辦主責(zé)部門(mén)、壓實(shí)主體責(zé)任，通過(guò)縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同配合，確保矛盾化解在基層。
結(jié)合整治群眾反映突出問(wèn)題惠民行動(dòng)、信訪辦理質(zhì)量提升年活動(dòng)，該縣組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下沉鄉(xiāng)村接訪、回訪，將信訪舉報(bào)“快車(chē)道”架設(shè)到村民家門(mén)口。深入百姓家門(mén)口、農(nóng)村圩場(chǎng)、田間地頭，宣傳信訪舉報(bào)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)，收集問(wèn)題線索，對(duì)重點(diǎn)案件建立臺(tái)賬，提高監(jiān)督質(zhì)效。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委還深化拓展群眾訴求渠道，依托微信公眾號(hào)、清廉靈川網(wǎng)站、“易監(jiān)督”等，收集群眾急難愁盼問(wèn)題，組織縣鄉(xiāng)村三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察干部下沉基層一線，推行開(kāi)門(mén)接訪、全員接訪、帶案下訪、入戶(hù)走訪“四訪”模式。
“針對(duì)收集的群眾急難愁盼問(wèn)題，我們堅(jiān)持分類(lèi)施策、精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建‘群眾點(diǎn)題、部門(mén)派單、紀(jì)委監(jiān)督、社會(huì)評(píng)價(jià)’工作模式，實(shí)行臺(tái)賬管理、分類(lèi)辦理、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤回訪，主動(dòng)回應(yīng)群眾訴求期盼。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)群眾反映集中的共性訴求，以及亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等“硬骨頭”，做好協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)研判、定期會(huì)商，適時(shí)采取重點(diǎn)督辦。
截至目前，全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織開(kāi)展走訪53次，接待群眾來(lái)訪20余人次，推動(dòng)職能部門(mén)整改問(wèn)題18個(gè)，解決群眾急難愁盼問(wèn)題9個(gè)。
