“老人家，我們來給您做養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證了，你按照我的提示一步一步來就可以了。”
“沒想到你們能來家里幫助我們辦理，真的太感謝你們了，讓你們跑這么遠(yuǎn)的路......”日前，靈川縣靈川鎮(zhèn)政府工作人員來到陳女士家中耐心指導(dǎo)養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證工作，在認(rèn)證完成后，居民陳女士笑著連連道謝。
此前，靈川鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員在310小區(qū)開展日常監(jiān)督檢查時接到居民陳女士反映，家里老人享有居民養(yǎng)老保險待遇，但因癱瘓導(dǎo)致面容變化，無法通過手機進(jìn)行線上認(rèn)證，但是又不知道去哪里辦理線下認(rèn)證工作，希望工作人員能幫忙聯(lián)系解決。
鎮(zhèn)紀(jì)委當(dāng)即將該情況反饋至鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)政府高度重視，迅速指派由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，率相關(guān)業(yè)務(wù)站所做好服務(wù)工作。鎮(zhèn)政府工作人員與陳女士取得聯(lián)系，向她解釋有關(guān)政策，同時安排工作人員為其母親提供上門服務(wù)，幫助其母親順利通過了認(rèn)證，保證能按時享受養(yǎng)老保險待遇。
自養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作開展以來，靈川縣紀(jì)委監(jiān)委圍繞這項民生、民心工程，緊盯縣鄉(xiāng)社保中心、村委等窗口服務(wù)單位的作風(fēng)問題開展監(jiān)督檢查，壓實相關(guān)部門責(zé)任，確保以務(wù)實的工作作風(fēng)最大限度地為群眾辦理資格認(rèn)證提供方便。
在該縣紀(jì)委監(jiān)委的督導(dǎo)下，縣人社局變被動為主動，不斷提升縣鄉(xiāng)社保中心窗口現(xiàn)場認(rèn)證工作質(zhì)量，特別針對老年人、殘疾人等特殊人群制定關(guān)心關(guān)愛政策，提供“一站式”“上門式”服務(wù)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。“對高齡、病殘等行動不便的特殊人員無法完成自助認(rèn)證的，我們在縣鄉(xiāng)社保中心開通綠色通道，對有需求的群眾，我們采取上門認(rèn)證服務(wù)的方式進(jìn)行認(rèn)證，讓群眾少跑、讓服務(wù)到家。”人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
截至目前，全縣完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證76613人，其中通過上門服務(wù)幫助的老人425人，完成率100%，有效保障了領(lǐng)取社會保險待遇人員的權(quán)益。
