“沒想到我的殘疾人證這么快就拿到了。”前不久，桂林市臨桂區(qū)紀委監(jiān)委派駐區(qū)水利局紀檢監(jiān)察組對區(qū)殘聯(lián)優(yōu)化殘疾人證核發(fā)管理工作流程情況進行“回頭看”時，一名群眾對領取時間從10個工作日縮短為5個工作日的工作效率贊不絕口。
今年以來，該區(qū)紀委監(jiān)委將政務服務工作作風作為日常監(jiān)督的重要內(nèi)容，緊盯政務服務中的堵點痛點難點問題，靠前監(jiān)督、精準監(jiān)督，不斷推動相關職能部門改進作風、優(yōu)化服務。
為壓緊壓實責任，該區(qū)紀委監(jiān)委制定《臨桂區(qū)黨員領導干部“吃拿卡要”問題專項整治工作方案》，列出在行政審批和政務服務中曲解營商政策、濫用自由裁決權、巧立名目索要經(jīng)費等5類突出問題形式，明確7個具體步驟，督促住建、自然資源、醫(yī)療等職能部門深入分析本單位干部作風、政治生態(tài)等情況，深入查找權力運行過程中存在的廉潔風險點，推動自查發(fā)現(xiàn)問題14個，優(yōu)化完善建設工程驗收、優(yōu)化營商環(huán)境等制度7項。
強化監(jiān)督推動提升服務效能，該區(qū)紀委監(jiān)委發(fā)揮派駐機構(gòu)“探頭”監(jiān)督作用，緊盯住建、自然資源、民政等職能部門，聚焦責任意識、辦事效率、窗口作風等事項開展日常監(jiān)督，提升政務服務質(zhì)量和效率。同時，通過“面對面”談話方式，對衛(wèi)健、住建、城管等6個部門和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導進行“一對一”談話，督促其針對本系統(tǒng)、本轄區(qū)排查出的干部在政務服務中的作風問題，制定具體化、針對性的整改措施18項。如督促該區(qū)住建局針對該局某股室副股長朱某某對群眾信訪舉報件久拖不辦、慢作為問題，建立完善廉政談話和股長定期輪崗機制，推動干部改進作風。
此外，該區(qū)紀委監(jiān)委緊盯“股長”“主任”等關鍵崗位，督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、區(qū)直各單位深入查找崗位權力運行過程中存在的廉潔風險點、針對不同政務服務領域崗位干部開展談心談話，建立健全權力運行監(jiān)督制約機制。如督促該區(qū)自然資源局在系統(tǒng)內(nèi)全面梳理排查崗位廉政風險點8條，推動建立完善干部職工輪崗、項目審批、干部“八小時外”監(jiān)督、廉政提醒談話等長效機制6項，對11名股長開展談心談話，批評教育6人。
