善為國(guó)者，順民之意，民心是最大的政治，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是重要的民心工作。近年來，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持“人民至上”的工作理念，以人民群眾滿不滿意、認(rèn)不認(rèn)可作為工作的出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的問題，用信訪初心換得一方民心。
“我們已經(jīng)達(dá)成了協(xié)議，他們也不再阻攔我們建房施工，非常感謝你們幫我們督促解決問題……”近日，荔城鎮(zhèn)中山社區(qū)小區(qū)居民陳女士在電話中向該市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員連聲道謝。
不久前，陳女士情緒激動(dòng)地拿著信訪件來到荔浦市紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室。交談得知，她本人于2018年11月23日購(gòu)買了荔城鎮(zhèn)中山社區(qū)的土地用于建房，在建房過程中遭到隔壁鄰居阻攔，導(dǎo)致工期延誤，人工材料損失嚴(yán)重。經(jīng)過司法調(diào)解和110處理仍得不到有效解決，希望紀(jì)委幫忙予以解決。
仔細(xì)傾聽了陳女士陳述之后，工作人員小韋研判這是糾紛類的信訪問題，按照規(guī)定屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的信訪件，應(yīng)該由相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理。但群眾急切的表情，沒有讓她直接將陳女士拒之門外，而是一邊耐心疏導(dǎo)陳女士的情緒，一邊認(rèn)真記錄了陳女士的訴求，隨后將該信訪件按照工作程序下發(fā)轉(zhuǎn)辦函，督促自然資源局及時(shí)妥善處理問題。為了切實(shí)有效解決群眾訴求，荔浦市紀(jì)委還適時(shí)對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，最后在自然資源局的溝通協(xié)調(diào)之下，陳女士與隔壁鄰居達(dá)成協(xié)議，建房問題得以順利解決。
一枝一葉總關(guān)情，將群眾每一件“急難愁盼”掛在心上，落實(shí)到行動(dòng)，是該市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的堅(jiān)持。一直以來，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委致力于打造有溫度的信訪接待工作，借助辦公樓搬遷的契機(jī)，打造規(guī)范化信訪接待場(chǎng)所，提升了接訪硬環(huán)境。同時(shí)努力提升信訪接待軟環(huán)境，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，每位接訪人員佩戴黨徽上崗接訪，用黨員標(biāo)準(zhǔn)接受群眾監(jiān)督，熱情接待每一位來訪群眾，對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的來訪能做到仔細(xì)傾聽、耐心疏導(dǎo)，對(duì)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)則積極予以協(xié)調(diào)處理。2020年以來，該市紀(jì)委監(jiān)委共接待群眾來訪60批80人次，協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)范圍外問題10件次，深入村屯組織召開群眾大會(huì)為群眾答疑解惑3次，領(lǐng)導(dǎo)包案處理重復(fù)信訪事項(xiàng)2件，有力化解群眾矛盾在基層。
“感謝紀(jì)委監(jiān)委的同志為我們老百姓辦實(shí)事，現(xiàn)在我們用水基本沒有問題了。”2020年1月，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委核查組深入修仁鎮(zhèn)塔石村回訪該村的飲水問題時(shí)，群眾高興地說。
據(jù)了解，2019年10月修仁鎮(zhèn)塔石村的村民代表到荔浦市紀(jì)委監(jiān)委反映，塔石村的人飲工程質(zhì)量問題導(dǎo)致該村6個(gè)自然村上千村民的飲水困難。為切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問題，該市紀(jì)委監(jiān)委迅速組成核查組對(duì)該問題進(jìn)行提級(jí)辦理。
時(shí)值盛夏，核查組不畏艱辛，冒著炎炎夏日，深入山間密林，一步一步巡查管線、丈量涵管、核對(duì)尺寸。經(jīng)過一個(gè)多月的不懈努力，終于將問題核查清楚。原來，2015年初，塔石村飲水工程通水后不久，便頻繁出現(xiàn)多處水管爆裂，水管脫節(jié)等問題，在村民代表不同意給承包方支付剩余工程款的情況下，塔石村委相關(guān)人員不顧村民代表反對(duì)，依然同意將工程款撥付給承包商，致使飲水工程出現(xiàn)問題后得不到解決。修仁財(cái)政所負(fù)責(zé)人未按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收，導(dǎo)致飲水工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，無法正常供水，造成了嚴(yán)重的不良社會(huì)影響。經(jīng)立案審查，給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分2人，黨內(nèi)警告處分2人，提醒談話處理5人，對(duì)3個(gè)單位發(fā)放監(jiān)察建議書，要求限期整改，確保塔石村村民正常安全用水。
為確保監(jiān)察建議生效，問題整改到位，荔浦市紀(jì)委對(duì)監(jiān)察建議的結(jié)果進(jìn)行跟蹤問效。核查組對(duì)該村飲水工程的整改情況進(jìn)行回訪時(shí)，打開村民家中的水龍頭，清澈的自來水順勢(shì)而出，像一面鏡子映出了紀(jì)檢監(jiān)察干部拳拳為民之心。
“經(jīng)過調(diào)查組核查，認(rèn)定舉報(bào)李某某等同志的有關(guān)問題不屬實(shí)，今天我們?cè)谶@里為李某某同志澄清正名……”2020年12月25日，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委在該市馬嶺鎮(zhèn)召開了荔浦市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)失實(shí)檢舉控告澄清會(huì)議，就群眾反映的馬嶺鎮(zhèn)李某某等同志在脫貧攻堅(jiān)中虛假脫貧等問題的不實(shí)舉報(bào)進(jìn)行了澄清。
之前，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委收到信訪舉報(bào)，反映馬嶺鎮(zhèn)李某某挪用扶貧資金吃喝等問題。該市紀(jì)委監(jiān)委組成核查組對(duì)舉報(bào)問題迅速進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映李某某挪用扶貧資金吃喝等問題均不屬實(shí)。同時(shí)了解到自2016年開展脫貧攻堅(jiān)以來，荔浦市、馬嶺鎮(zhèn)各級(jí)幫扶人員在脫貧攻堅(jiān)工作中按要求積極開展幫扶工作，在部分幫扶對(duì)象不支持、不理解的情況下，依然主動(dòng)作為，依法依規(guī)落實(shí)幫扶政策，不實(shí)的檢舉控告讓扶貧干部感到憋屈。為及時(shí)消除不良影響，保護(hù)干事創(chuàng)業(yè)積極性，在征求李某某本人意見后，該市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)此不實(shí)舉報(bào)進(jìn)行了公開澄清。
據(jù)統(tǒng)計(jì)2020年以來，該市紀(jì)委監(jiān)委共為6名受到不實(shí)檢舉控告的黨員干部開展了失實(shí)澄清工作，旗幟鮮明地為干事創(chuàng)業(yè)者撐腰鼓勁，推動(dòng)全市良好政治生態(tài)環(huán)境營(yíng)造。(荔浦市紀(jì)委監(jiān)委)
