“9月10日，我到桂林市住房公積金管理中心窗口提取公積金，工作人員藍(lán)冬青服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)辦理耐心高效，我十分滿意。辦完業(yè)務(wù)后我不小心將裝有1400元現(xiàn)金的公文袋遺失在公積金柜臺，藍(lán)冬青發(fā)現(xiàn)后及時聯(lián)系我將公文袋歸還。”2021年9月15日，桂林市市民張承發(fā)來到桂林市政務(wù)服務(wù)中心送上一封感謝信。
這是桂林市住房公積金管理中心今年來收到的第一封群眾感謝信，也是派駐紀(jì)檢監(jiān)察組推動解決群眾反映強烈突出問題的一個成效體現(xiàn)。
今年，駐桂林市財政局紀(jì)檢監(jiān)察組在梳理信訪件時發(fā)現(xiàn)，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組收到群眾反映該市住房公積金管理中心派出縣(市)管理部有關(guān)工作作風(fēng)問題等信訪舉報7件，經(jīng)走訪部分縣(市)政務(wù)服務(wù)中心了解到它們也曾收到群眾反映縣(市)公積金管理部工作人員工作態(tài)度差、缺崗脫崗等作風(fēng)問題投訴件3件。
6月10日至14日，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組針對群眾信訪舉報反映強烈的突出問題，對該市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳和3個派出縣(市)管理部開展“四風(fēng)”問題專項監(jiān)督檢查。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)部分縣(市)住房公積金管理部工作人員存在上班時間串崗聊天、觀看手機視頻并播放外音、態(tài)度生冷等問題。
“荔浦市管理部工作人員上班時間串崗聊天，興安縣管理部工作人員上班時間觀看視頻并播放外音、睡覺、吃東西，靈川縣管理部工作人員上班時間用辦公電腦瀏覽私人照片……”7月5日，針對發(fā)現(xiàn)問題，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組專門與駐在單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，并向該單位制發(fā)了監(jiān)察建議書1份，提出加強作風(fēng)建設(shè)、干部管理和提升服務(wù)水平建議3條，要求駐在單位增強窗口工作人員依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高工作效率和服務(wù)水平。
該單位黨組立即開展了“四風(fēng)”問題專項整頓，整改工作小組印發(fā)了《桂林市住房公積金管理中心關(guān)于印發(fā)政務(wù)服務(wù)窗口日常監(jiān)督檢查巡查制度(試行)的通知》，對一線管理部作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行定期檢查、每月通報，以點帶面推動“四風(fēng)”問題綜合整治、強化工作效能提升。
“我們在專項整頓后，注重檢查結(jié)果利用，將檢查結(jié)果與年度評優(yōu)、職級晉升、提拔任用、績效獎勵等掛鉤，作為評價各派出管理部和個人工作的重要依據(jù)。截至2021年9月30日，我市中心公積金熱線疑難問題按時辦結(jié)率實現(xiàn)100%，群眾滿意度達(dá)99.94%，在52個市直部門考核中連續(xù)排名第一”該市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
目前，駐桂林市財政局紀(jì)檢監(jiān)察組就“四風(fēng)”問題開展專項檢查3次，發(fā)現(xiàn)問題12個，就改進(jìn)作風(fēng)問題開展集體談話提醒326人，個別談話提醒4人，并組織監(jiān)督單位內(nèi)設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)簽訂反對“四風(fēng)”承諾書。
“曉風(fēng)易漸，淳化難歸。我們要把監(jiān)督的觸角延伸到最前端，對四風(fēng)問題擊一猛掌，校準(zhǔn)作風(fēng)“風(fēng)向標(biāo)”，以改進(jìn)作風(fēng)的新成效贏得群眾支持，回應(yīng)人民群眾的期盼...”派駐紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)強化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，聚焦群眾反映強烈問題，堅持問題導(dǎo)向，加大懲戒問責(zé)力度，校準(zhǔn)作風(fēng)“風(fēng)向標(biāo)”，維護(hù)好監(jiān)督單位的“政治生態(tài)”，督促監(jiān)督單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，讓廣大群眾看到實實在在的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
