近年來，灌陽縣以提升績效考評公眾滿意度為工作的出發(fā)點和落腳點，多舉措增強信訪舉報工作質(zhì)效，全面推進了信訪問題化解和矛盾糾紛調(diào)處，為民解難、為黨分憂，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。2021年獲得全國信訪工作“三無縣”稱號。
一是堅持站位靠前，落實事要解決。大力開展下訪、約訪、接訪，深入一線發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾、化解紛爭;及時就地解決合理訴求，加強與信訪人的交流，重視群眾合理訴求的辦理辦結(jié)。
二是明確工作重心，突出重點治理。進一步加大對各類矛盾糾紛的排查、化解和處置力度，把加強思想教育、政策解釋、法制宣傳等工作常態(tài)化，把問題解決在萌芽狀態(tài);提前預判預警，堅決防止失控失聯(lián)，把人員穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>
三是堅持依法處理，高效管控懲處。持續(xù)加大“三重點”的管控力度，密切掌握動向，杜絕回流現(xiàn)象;針對違法上訪的人員，堅持依法處置、精準打擊，絕不手軟，全縣一盤棋地做好信訪保障工作。(王波進)
