“上個月23號，我養(yǎng)的29只活雞被偷了，已經(jīng)向派出所報案了。但到現(xiàn)在還沒破案，想請你們幫催下，讓派出所早點幫我抓到賊!”4月25日，居住在桂林市龍勝縣三門鎮(zhèn)的張大伯為能盡快解決訴求，一大早便來到了該縣紀(jì)委監(jiān)委反映。
“老鄉(xiāng)，您反映的問題是涉法問題，不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的信訪事項，請諒解!我們可以幫忙轉(zhuǎn)達(dá)您的訴求，但最后的處理結(jié)果以當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)答復(fù)為準(zhǔn)。”龍勝縣監(jiān)委委員石柳航在群眾來訪接待室接待了張大伯，并向其耐心解釋，引導(dǎo)群眾向有關(guān)部門反映問題。當(dāng)日恰逢周一，是龍勝縣紀(jì)委監(jiān)委設(shè)立“周一接訪日”以來，接待的第一位來訪群眾。
今年3月，龍勝縣紀(jì)委監(jiān)委制定了《龍勝縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪工作制度》。該制度要求縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員以輪值接訪的形式，于每周一到信訪窗口接待來訪的公民、法人和其他社會組織，或因工作需要約請的黨員干部等;與此同時，接訪領(lǐng)導(dǎo)按照“誰接訪，誰負(fù)責(zé)”的原則，實行接訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，對群眾反映的問題處理進(jìn)行指導(dǎo)和督辦。
接待完張大伯后，石柳航對信訪室干部說：“雖然剛才那位群眾反映的問題不屬于我們的受理范圍，但我們也應(yīng)該提醒問題承辦部門做好反饋工作，以免引起不必要的誤會和矛盾，防止業(yè)務(wù)外問題向業(yè)務(wù)內(nèi)信訪舉報轉(zhuǎn)變。”
4月28日，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部小陳通過電話開展回訪，了解到三門鎮(zhèn)派出所已受理張大伯的問題后，小陳對張大伯表達(dá)了關(guān)懷之情，并在“周一接訪日”接訪情況表上將承辦部門受理情況記錄了下來。
5月1日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》開始施行?！缎旁L工作條例》正式施行后開展領(lǐng)導(dǎo)定期接訪的第一位紀(jì)委監(jiān)委班子成員是該縣監(jiān)委委員鄧鳳陽，接訪結(jié)束后，他在工作日記上記錄：“今天的群眾離開接待室時對我說：‘紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)親自回復(fù)，那我就放心了’，心里特別高興。”
“周一接訪日”是龍勝縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)干部積極主動、精準(zhǔn)深入、規(guī)范高效地發(fā)揮信訪舉報聯(lián)系服務(wù)群眾“窗口”作用的重要抓手，也是“我為群眾辦實事”活動的延續(xù)和再升級。通過領(lǐng)導(dǎo)干部“下接地氣”零距離傾聽群眾訴求，扎實履行化解責(zé)任“防變量”，不斷提升信訪舉報工作質(zhì)效，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
