“醫(yī)保政策減輕了醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，部門暖心服務(wù)更是幫助我買到了救命藥，疫情期間再也不用擔(dān)心購(gòu)藥問題了!”接到工作人員的回訪電話，家住桂林市臨桂區(qū)致和社區(qū)麓湖國(guó)際小區(qū)的黃先生感激之情溢于言表。
此前，桂林市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組接到黃先生電話反映，長(zhǎng)期服用的抗排異治療藥物所剩無幾，受疫情影響不能前往定點(diǎn)醫(yī)院購(gòu)藥，一旦斷藥，生命健康將受到威脅。經(jīng)了解，黃先生前幾年做了腎移植手術(shù)，需長(zhǎng)期服用他克莫司、嗎替麥考酚酯、甲潑尼龍等藥物進(jìn)行抗排異治療，一直通過醫(yī)?？ㄔ谀翅t(yī)院拿藥。自桂林“11·13”疫情發(fā)生后，所在小區(qū)進(jìn)行閉環(huán)管理，購(gòu)藥渠道受阻。
該紀(jì)檢監(jiān)察組想群眾之所想、急群眾之所急，第一時(shí)間與桂林市醫(yī)保局對(duì)接溝通，啟動(dòng)“組局”聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，推行“力量共融、信息共享、問題共商、難題共解”等“四共一體”工作法，點(diǎn)題整治參保群眾反映的“購(gòu)藥難”問題。通過制發(fā)問題清單、帶著問題下訪、跟蹤督辦回訪等方式，壓實(shí)該市醫(yī)保局主體責(zé)任，推動(dòng)問題及時(shí)整改、整改到位。
在監(jiān)督推動(dòng)下，該市醫(yī)保局把診療服務(wù)從“線下”搬到“線上”，通過工作人員與黃先生電話連線，指導(dǎo)其完成遠(yuǎn)程掛號(hào)、線上診療、開具處方、醫(yī)保結(jié)算等程序，并聯(lián)系醫(yī)院藥房立即配藥、專人配送上門。通過主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，當(dāng)天藥品便送到了黃先生手中，“購(gòu)藥難”問題迎刃而解。
當(dāng)前，新冠肺炎疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。桂林市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)定不移把人民生命安全和身體健康擺在首位，立足職責(zé)定位，推行“室組地”“組局”等聯(lián)動(dòng)模式，開展“疫”線保就醫(yī)“調(diào)研式”監(jiān)督檢查，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的參保群眾不能正常到醫(yī)院取藥、醫(yī)院采購(gòu)醫(yī)保目錄相關(guān)藥品渠道受阻等“購(gòu)藥難”問題進(jìn)行梳理匯總，采取群眾點(diǎn)題、紀(jì)委監(jiān)督、部門答題的方式“點(diǎn)題整治”，壓緊壓實(shí)相關(guān)職能部門主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，快速打通疫情期間參保群眾“購(gòu)藥難”堵點(diǎn)。
11月23日，駐桂林市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組開展“疫”線保就醫(yī)監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)市中醫(yī)醫(yī)院鹽酸安羅替尼等納入醫(yī)保目錄的抗癌藥品儲(chǔ)備不足，因疫情影響，醫(yī)院無法正常進(jìn)行藥品采購(gòu)。醫(yī)院工作人員反映，目前住院治療的79歲羅大爺正在服用鹽酸安羅替尼進(jìn)行抗癌治療，如果“救命藥”斷鏈，羅大爺生命危在旦夕。
生命重于泰山，人民利益高于一切。了解情況后，該紀(jì)檢監(jiān)察組立即將問題反饋至桂林市醫(yī)保局，建立問題臺(tái)賬，掛牌督辦、壓茬推進(jìn)，推動(dòng)問題早處置、早解決。市醫(yī)保局在接到羅大爺急需抗癌藥物的相關(guān)信息后，立即聯(lián)系“雙通道”藥店普惠大藥房，根據(jù)羅大爺主治醫(yī)師開具的處方用量配備藥品，及時(shí)將藥品送到羅大爺手中，為其續(xù)上“生命之路”。
點(diǎn)上治頑疾，面上抓整改。為確保問題改徹底、改到位，桂林市紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)參保群眾疫情期間“購(gòu)藥難”問題，采取“點(diǎn)+面”的方式點(diǎn)題整治，督促該市醫(yī)保局整合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店力量，開通惡性腫瘤、器官移植術(shù)后抗排異等危重癥患者門診特殊慢性病用藥的“綠色通道”，有效防止患者因疫情耽誤就診、購(gòu)藥、治療，確保群眾正常享受醫(yī)保報(bào)銷待遇，織密筑牢群眾生命健康安全“屏障”。(桂林市紀(jì)委監(jiān)委)
