“我?guī)啄昵暗尼t(yī)保刷卡款項一直得不到結(jié)算，這事你們紀(jì)委管嗎?”此前，興安縣紀(jì)委監(jiān)委接到縣城一藥店老板劉某的信訪電話，反映縣醫(yī)保局有關(guān)工作人員推諉扯皮不作為，導(dǎo)致他2016-2017年的藥店刷卡款一直沒有結(jié)算。
多年前的結(jié)算款為什么遲遲沒有支付呢？該縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣財政局紀(jì)檢監(jiān)察組按程序開展核查。經(jīng)核實，興安縣醫(yī)療保障局于2020年機(jī)構(gòu)改革時成立，該局成立后即對醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行了升級，在系統(tǒng)升級前，劉某因個人原因沒有及時提交醫(yī)?？ńY(jié)算報表申請，系統(tǒng)升級后又將報表申請報至了老系統(tǒng)，導(dǎo)致縣醫(yī)保局在新系統(tǒng)查詢不到相關(guān)報表數(shù)據(jù)，故而無法結(jié)算該筆款項。
劉某知道問題根源后曾多次與縣醫(yī)保局工作人員進(jìn)行溝通，希望能夠幫助解決他這筆款項結(jié)算問題，但該局工作人員以系統(tǒng)變更、數(shù)據(jù)無法查證為由，一直將該問題擱置，遲遲沒有辦理，這筆“刷卡金”自此也成了劉某的一個“心結(jié)”。
“這件事反映出我們一些干部為民服務(wù)意識淡薄，工作作風(fēng)不夠?qū)嵅粔蚣?xì)。”了解事情原委后，駐興安縣財政局紀(jì)檢監(jiān)察組當(dāng)即提醒相關(guān)工作人員，督促其改進(jìn)工作作風(fēng)，跟進(jìn)工作落實，時刻把解決群眾困難問題放在心上，用心用情用力解決。同時，對縣醫(yī)保局負(fù)責(zé)人進(jìn)行提醒談話，進(jìn)一步壓緊壓實其責(zé)任，并督促該局認(rèn)真開展作風(fēng)大整頓，解決機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題，以從嚴(yán)從實的硬措施增強(qiáng)干部紀(jì)律意識、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高服務(wù)群眾質(zhì)效。
在駐縣財政局紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督推動下，縣醫(yī)保局及時安排專人與醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)技術(shù)支持公司聯(lián)系，核實相關(guān)數(shù)據(jù)并召開班子會議討論，決定將該筆款項手工結(jié)算給劉某。同時，該縣醫(yī)保局舉一反三，對因機(jī)構(gòu)改革醫(yī)療系統(tǒng)更新后的遺留問題進(jìn)行全面梳理排查，通過排查及時解決了桂林尚鼎公司職工鄒某醫(yī)保欠費等問題。
“這筆舊賬解決了，我的心結(jié)也解開了……”收到醫(yī)保結(jié)算款后，劉某給駐該縣財政局紀(jì)檢監(jiān)察組干部打來電話表示感謝。(興安縣紀(jì)委監(jiān)委)
