推行“進一扇門、到一個窗、排一次隊、辦市(縣、區(qū))兩級事”服務模式；對法定時限20個工作日辦結的含特殊環(huán)節(jié)的事項，承諾3個工作日辦結；推行企業(yè)開辦“小鬧鐘”服務模式；聚焦企業(yè)需求，推行“店小二”上門服務助推登記注冊提速增效……今年以來，桂林市紀委監(jiān)委推動職能部門出臺的一系列便民措施，營造出良好的營商環(huán)境，助推各類經營主體呈現出高質量發(fā)展勢頭。
近年來，桂林市各級紀檢監(jiān)察機關把優(yōu)化營商環(huán)境專項監(jiān)督作為重要內容，找準找實服務經濟社會發(fā)展的切入點、著力點，做實監(jiān)督專責，推動解決企業(yè)“急難愁盼”，以有力監(jiān)督推動優(yōu)化營商環(huán)境。截至5月底，該市紀委監(jiān)委以“室組”聯動的方式，組成7個監(jiān)督組開展“四不兩直”專項督查，共督查31個單位，向派駐機構移送相關問題22個。全市已完成幫辦代辦審批(服務)事項533件。目前，全市已有15個縣(市、區(qū))20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)共144個村(社區(qū))開展“足不出戶辦審批”改革試點工作。
營商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權。駐市市場監(jiān)督管理局紀檢監(jiān)察組聚焦“放管服”改革開展監(jiān)督，推動服務窗口提升行政審批效率、轉變工作作風，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事。“沒想到這么快，原來起碼要半個月才能辦好，現在只用了5天就辦好了，效率實在是高，幫我們解決了大問題!”近日，桂林一生物科技公司提交了特殊食品生產的變更申請，僅用五個工作日就拿到了新的食品生產許可證，企業(yè)經辦人員高興地對桂林市市場監(jiān)督管理局辦證窗口工作人員說。
近日，駐市政府辦紀檢監(jiān)察組工作人員到市政務服務中心，對全市“12345”熱線實施情況開展監(jiān)督檢查。針對檢查中發(fā)現的熱線重復反映率較高、部門受理和處理不及時、工單督辦力度不夠等具體問題，駐市政府辦紀檢監(jiān)察組督促市行政審批局出臺了《桂林市12345政務服務便民熱線管理辦法》《桂林市2023年“民有所需 接訴即辦”群眾滿意度提升考核辦法》，進一步健全了熱線考評機制，壓緊壓實熱線工單辦理責任。同時，該紀檢監(jiān)察組將監(jiān)督關口前移，不定期參加熱線辦理調度會，及時掌握熱線問題解決情況和存在問題，并根據問題的辦理情況調整重點監(jiān)督內容。
各縣(市、區(qū))紀委監(jiān)委立足職能職責服務保障民營經濟健康發(fā)展，深入推進優(yōu)化營商環(huán)境專項監(jiān)督。如七星區(qū)紀委監(jiān)委雙向并進，助推重點項目高效實施和營商環(huán)境“雙提升”。近期，該區(qū)紀委監(jiān)委成立了由班子成員、派駐紀檢監(jiān)察組為主的2個走訪專班，開展“嵌入式”監(jiān)督。一組聚焦行政審批、政務服務、執(zhí)法監(jiān)管等方面，深入窗口單位、業(yè)務部門、行政服務中心等了解辦事人員工作態(tài)度、紀律作風情況，落實優(yōu)化營商環(huán)境各項要求，提升辦事效率和服務水平;另一組走進企業(yè)、項目駐地召開座談，開展實地調查，與企業(yè)負責人交流等，聽取企業(yè)實際困難，收集損害營商環(huán)境問題線索。(桂林市紀委監(jiān)委)
