“個(gè)別景區(qū)交通疏導(dǎo)不及時(shí)，景觀建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢……”近日，靈川縣紀(jì)委監(jiān)委圍繞文化和旅游主管部門履職情況、文化旅游市場秩序維護(hù)情況和干部作風(fēng)等方面，開展走訪式監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題10個(gè)，現(xiàn)場向相關(guān)部門反饋并提出整改建議，提醒談話4人次，提出整改措施5條，以有力監(jiān)督護(hù)航文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
文旅融合發(fā)展是促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)高效傳播傳承、提升旅游產(chǎn)品內(nèi)涵品質(zhì)的必然要求，也是打造桂林世界級(jí)旅游城市的關(guān)鍵一環(huán)。桂林市紀(jì)委監(jiān)委找準(zhǔn)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展“小切口”，開展走訪式、閉環(huán)式、點(diǎn)題式專項(xiàng)監(jiān)督，深挖細(xì)查職能部門抓政策落實(shí)不到位、作風(fēng)不扎實(shí)，特別是不擔(dān)當(dāng)、不作為、假作為等形式主義、官僚主義問題，督促相關(guān)部門落實(shí)主體責(zé)任，完善防控體系，堵塞制度漏洞，提升治理效能。
今年以來，市紀(jì)委監(jiān)委第六監(jiān)督檢查室與駐市市場監(jiān)督管理局紀(jì)檢監(jiān)察組“室組”聯(lián)動(dòng)，聚焦職能部門在旅游商品質(zhì)量管理、旅游市場誠信體系建設(shè)等方面主體責(zé)任落實(shí)情況，以及在履職過程中是否存在形式主義、官僚主義和腐敗問題，配合全市旅游市場秩序綜合整治行動(dòng)同步開展專項(xiàng)監(jiān)督。
“我們通過明察暗訪、集中檢查、重點(diǎn)抽查等方式，深入購物店、旅游景點(diǎn)、餐飲企業(yè)等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵉卣{(diào)研監(jiān)督，查看投訴臺(tái)賬2250余條，發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)無證經(jīng)營、未明碼標(biāo)價(jià)、未嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度、購物退款難、酒店退訂難等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。”駐市市場監(jiān)督管理局紀(jì)檢監(jiān)察組相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
針對(duì)這些問題，監(jiān)督檢查組召開問題分析研判會(huì)，深挖問題背后市場監(jiān)管局存在監(jiān)管“盲區(qū)”、與部門對(duì)接“斷鏈”、工作人員工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)等情況，采取約談提醒、制發(fā)監(jiān)察建議和問題整改函等方式，壓實(shí)整改責(zé)任，督促市場監(jiān)督管理局出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次，檢查旅游經(jīng)營場所和4A級(jí)景區(qū)336家次，立案調(diào)查25起，推動(dòng)全市市場監(jiān)管系統(tǒng)處理旅游市場投訴舉報(bào)2923件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失323萬元，形成“發(fā)函反饋——約談督促——整改銷號(hào)”監(jiān)督閉環(huán)。
為打造效率更高、服務(wù)更優(yōu)的旅游環(huán)境，全州縣紀(jì)委監(jiān)委采取“線下走訪+線上監(jiān)管”“聯(lián)動(dòng)協(xié)作+點(diǎn)題整治”等措施，緊盯“旅游+農(nóng)業(yè)”“旅游+休閑”“紅廉+民俗”等文旅融合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目背后的責(zé)任、作風(fēng)和腐敗問題，開展“大起底、大排查、大督查、大整改”活動(dòng)，全力打通文旅融合發(fā)展“中梗阻”。今年以來，全縣共開展監(jiān)督檢查7次，提醒談話、批評(píng)教育11人次，通報(bào)典型案例1起。 (桂林市紀(jì)委監(jiān)委)
